齐齐哈尔市昂昂溪区新建街道新建社区：“皓首管家”领航文明实践 绘就民生幸福新图景

来源：齐齐哈尔市委宣传部

一处处便民惠民的服务站点、一幕幕银发奉献的志愿场景、一场场浸润人心的实践活动，齐齐哈尔市昂昂溪区新建街道新建社区立足区域发展实际，聚焦资源统筹、平台提质、品牌培育核心任务，以“皓首管家志愿服务队”为特色抓手，从回应群众日常关切、解决生活小事入手，精心打造内涵丰富、特色鲜明的文明实践品牌，让文明新风在社区沃土中持续扎根、绚丽绽放。

建强阵地载体，拓宽文明实践“服务半径”

新建街道新建社区以“皓首管家”服务需求为导向，整合辖区党群服务中心、文化活动空间、便民服务站点等资源，构建功能集成、服务便民的新时代文明实践阵地体系。阵地内清晰划分理论宣讲、便民服务、文化交流、文艺演出四大功能区域，配套血压仪、放大镜、应急药品箱等适老工具15余套，既为银发志愿者提供能力提升平台，也为居民搭建便捷对接渠道；同步搭建“线上需求征集+线下服务响应”机制，线上通过社区微信群接收诉求，累计收集并解决居民家政帮扶、政策咨询等诉求30余件，让阵地成为凝聚“皓首力量”的核心枢纽。目前，服务已覆盖社区150余户居民，让文明实践阵地成为凝聚“皓首力量”、服务社区群众的“暖心港湾”。

完善制度体系，筑牢文明实践“保障防线”

新建街道新建社区围绕“皓首管家志愿服务队”建设，创新构建“品牌引领、队伍赋能、制度护航”的工作体系，推动文明实践工作规范化、长效化开展。整合退休党员、老教师、老工匠、老干部等银发人才50余人，组建特色服务队伍，搭配20余名青年志愿者形成“银发带青春”的协同服务格局，累计开展联合服务80余次；建立多元激励机制，通过积分兑换生活用品、落实志愿者权益保障等举措，激发“皓首管家”的服务热情。目前队伍累计服务时长超600小时，为文明实践工作有序推进提供坚实制度支撑。

丰富活动内涵，奏响文明实践“时代强音”

新建街道新建社区依托“皓首管家志愿服务队”，结合传统节日、政策节点与群众需求，策划开展系列文明实践活动。以“我们的节日”为载体，组织民俗体验、文化传承活动，让中华优秀传统文化融入日常生活；以政策宣讲为重点，开展“皓首讲堂”，由银发志愿者解读政策精神、分享生活经验，老教师讲知识、老工匠传技艺，累计开展宣讲30余场；在文化传承上，依托传统节日，带领居民开展“端午包粽”“元宵猜谜”等民俗活动，让传统文化融入日常生活；以民生服务为核心，开展帮扶慰问等活动，切实为群众办实事、解难题。2025年以来，“皓首管家”累计开展志愿服务30余场，服务群众超300人次，通过特色鲜明的实践活动，“皓首管家”让文明实践更有温度、更接地气，以“银发力量”激活文明实践新动能，持续厚植社区民生福祉、凝聚基层治理合力。(周超)