596元客房528元订上，“用户出价、酒店抢单”是一门啥生意？

　　中新经纬10月26日电 (郑艺佳 闫淑鑫)“住酒店，价格您说了算！”最近，一个名为“惠选订房”的平台引发关注，该平台称其“滴滴模式”可“用户出价，酒店抢单”，能让用户订到价格更合适的房源。

　　让用户出价订房，这一新模式体验如何？用户能订到价格更低的酒店房源吗？

　　实测：订房多次因“无酒店接单”被取消

　　据惠选订房微信服务号介绍，惠选订房是国内首家C2B“用户定价”模式的酒店预订平台。与传统订房平台不同，在惠选订房，用户拥有定价主动权，只需输入位置、期望星级、房型以及预期价格等关键信息，平台会通过大数据和AI智能系统，给出市场均价50%至80%左右的出价推荐，用户也能按心理价位自由修改，提交订单后，符合条件的酒店将自主决定是否抢单。

　　23日，中新经纬在惠选订房App上看到，该平台首页分为“AI砍价”和“企会通”两大板块。“AI砍价”针对个人用户；“企会通”则针对企业用户，企业可通过该平台预订会场、酒店等。

　　中新经纬定位北京市北京站，尝试预订10月30日至31日的大床房，显示10公里内共有24家酒店，其中普通酒店、中档酒店、高档酒店各3家、16家、5家，并展示了各家酒店客房的市场价。

　　惠选订房App中档酒店页面显示，16家中档酒店的市场价格在357元-792元/间/晚之间，AI推荐的价格为548元/间/晚。中新经纬以548元的价格下单，再扣除20元优惠后，实际出价为528元。下单后，迅速有酒店接单，而接单酒店在惠选订房App显示的市场价为596元。

　　中新经纬从该酒店工作人员处了解到，这家酒店于今年5月开业，7月与惠选订房开始合作。“我们目前有来自惠选订房的订单，但数量不是很多。”该工作人员表示。

　　中新经纬再次定位北京大学，设置入住时间为10月30日至31日，入住房型为大床房，并选择所有星级，搜索结果显示2公里和3公里内无符合筛选条件的酒店，4公里内有1家普通酒店，位于北京中关村，平台显示该酒店大床房的价格为560元至600元/间/晚，AI预估可砍价到468元/间/晚，实际付款过程中平台优惠20元，最终付款金额为448元，显示“8分钟后无人接单将自动取消”。

　　8分钟后，该订单最终因“暂时没收到酒店回应”被取消，平台建议“尝试调整房型或价格”。随后，中新经纬将价格手动调整至560元/间/晚，也因“无酒店接单”被取消。

　　惠选订房App截图

　　23日，当中新经纬以消费者身份咨询为何多次尝试均未有酒店接单时，惠选订房客服称，一般情况下，酒店是根据现有空房订单的价格来决定是否接单，如果一直未订房成功，建议用户可以尝试调整一下出价、距离、星级等条件。“目前个别地区的酒店较少，还在开拓中。”

　　25日，中新经纬再次使用惠选订房App，查找位于北京南站10公里以内的酒店，并选择10月29日至30日入住大床房。搜索结果显示普通、中档、高档酒店各有3家、13家和5家。中新经纬选择普通档酒店，其中两家酒店分别位于北京丽泽、北京丰台火车站。

　　惠选订房App显示，普通档酒店大床房普通客房的价格范围整体在168元至239元/间/晚之间，而惠选AI列出的预估价格为135元/间/晚。中新经纬以135元的价格下单，等待8分钟后，接到惠选订房机器人客服电话，被告知“您的惠选订房订单暂无酒店接单，请修改需求后重新发布”，惠选订房App上的订单也被取消。

　　随后，中新经纬再度以同样的条件搜索北京南站10公里以内的酒店，发现惠选AI列出的预估价格仍为135元/间/晚。

　　中新经纬在另一在线旅游平台上搜索了上述两家酒店的客房信息。其中，位于北京丽泽附近的某酒店，在惠选订房App上显示的房型为欣悦大床房一种，市场价为239元/间/晚；在该在线旅游平台上，这家酒店共有6个房型，其中欣悦城景大床房价格为310元/间/晚。

　　位于北京丰台火车站附近的某酒店，在惠选订房App上显示的房型为温馨单人房和豪华单人房两种，市场价分别为168元/间/晚和188元/间/晚；某在线旅游平台上该酒店共有7个房型，其中温馨单人间价格为120元/间/晚，豪华单人间为155元/间/晚。

　　订酒店便宜了多少？

　　惠选订房App上的酒店价格是否更具吸引力？

　　在前述成功下单的酒店房间，中新经纬共支付了528元，较惠选订房App当时的市面价便宜了68元。该酒店工作人员告诉中新经纬：“我们在各个平台酒店客房的价格都不一样，528元/间/晚的出价我们认为比较合适，就抢单了。”

　　中新经纬在某在线旅游平台App查询发现，这家酒店的同一房型价格为575元/间/晚。对于能否便宜更多的问题，酒店工作人员称，需要看店长的意思。

　　除“AI砍价”板块，惠选订房App还有“品牌直订”板块，主打一口价房源，上述北京中关村酒店，10月30日至31日当晚的大床房一口价575元/间/晚，含两份早餐，显示“优惠82元”“预订成功后不可取消”。同等条件下，该一口价房源较上述在线旅游平台上的房源便宜65.17元。

　　中新经纬对比惠选订房App与另一主流在线旅游平台App上的房源价格后发现，惠选订房App上一些房源的市场价高于后者。比如，在25日选择10月30日至31日入住北京西站南广场附近某酒店，惠选订房App上该酒店的大床房市场价为620元/间/晚，而在在线旅游平台App上的价格最低为559元。

　　同一酒店在惠选订房App、某在线旅游平台App上展示价格

　　惠选订房App上的连锁酒店品牌价格又如何？26日，中新经纬选择定位北京阜成门地铁站，选择11月2日至3日入住，搜索结果列出了21家中档酒店，惠选AI预估价格为538元/间/晚，整体市场价格范围在315元至792元/间/晚，包括多家连锁酒店。

　　其中，位于北京奥体中心附近的某连锁酒店品牌，惠选订房App上该酒店有雅致大床房和行政大床房两种房型，市场价分别为658元/间/晚、746元/间/晚；在该酒店官方的App上，该酒店共有9个房型，雅致大床房和行政大床房价格分别最低为587元/间/晚和651元/间/晚；在某在线旅游平台App上，该酒店共有9个房型，雅致大床房和行政大床房价格最低分别为533元/间/晚和590元/间/晚。

　　同一酒店在惠选订房App、酒店官方App和某在线旅游平台App上展示的价格

　　另一家位于北京三元桥附近的连锁品牌酒店，在惠选订房App上有悦心至尊大床房和悦心豪华大床房两种房型，市场价均为470元/间/晚；在酒店官方App上，该酒店共有9个房型，前述两个房型的价格均为407元/间/晚；在某在线旅游平台App上，该酒店共有8个房型，前述两个房型的价格均为469元/间/晚。

　　能分走多大“蛋糕”？

　　“惠选订房”的运营方为重庆惠迎客信息科技有限公司。天眼查App显示，该公司成立于2020年，位于重庆市，是一家以从事互联网和相关服务为主的企业，注册资本1024.59万人民币，于2024年完成了战略融资，交易金额3000万人民币。

　　据惠选订房微信服务号，该平台2024年9月1日正式上线。今年9月25日，该微信服务号在一篇推文中介绍，惠选订房上线11个月，业务覆盖20余省，合作酒店近6000家，预计到2025年底，合作3万家酒店。

　　文章称，惠选订房借鉴生鲜行业“梯度打折”逻辑，让酒店在入住前夜将空房“精准甩卖”，沉没成本秒变利润，形成了与当下OTA(在线旅游平台)的生态互补。“OTA们做的是‘正价通路’，服务那些‘说走就走’的确定性需求，像京东卖新品。相比之下，惠选做的是‘折扣通路’，专攻‘价格敏感型’的剩余需求，像奥特莱斯清库存。”

　　惠选订房App截图

　　上述文章同时提到，惠选订房在规模拓展上采取“城市合伙人制”模式，通过招募具备本地酒店资源的代理商，能够快速渗透行业、覆盖全国。目前，惠选订房已与广东、广西、云南、贵州等多地达成了代理合作。

　　据文旅部2025年5月发布的《2024年文化和旅游发展统计公报》，2024年末，全国共有星级饭店7716家。根据全国旅游监管服务平台数据显示，全年全国星级饭店营业收入1557.3亿元，平均房价371.7元/间/晚，平均出租率49.2%。

　　“多年以来，国内市场一直在尝试形形色色的非主流订房模式。当前，酒店客房供大于求的情况逐步明显，如惠选订房这样为了迎合买方市场的平台应运而生。”旅游酒店行业高级经济师赵焕焱向中新经纬表示。

　　据赵焕焱介绍，美国多年前诞生了逆向拍卖模式，即顾客在网上开出条件(例如酒店星级、区域、日期和可接受价格)，一旦系统发现有满足条件的酒店，就自动从顾客信用卡上扣钱，完成交易。但在用户付款前，并不能知道是哪家酒店在提供特价。

　　中新经纬在惠选订房App上看到，该平台上酒店的名字和地址均为公开状态，进驻的酒店也包括部分大型连锁酒店集团旗下品牌，实际的订单价格则不会在页面公开。

　　“对于酒店来说，这种模式可以有效盘活空置的房间，给相对弱势的酒店引流。这种模式可以在淡季运营时期，有效解决酒店库存。北上广深等一线城市商旅活动密集，酒店住宿需求量较大，而低线城市需求则相对没那么高，所以现阶段可以率先发展下沉市场。”景鉴智库创始人周鸣岐向中新经纬表示。

　　周鸣岐表示，酒店最大的开支是房租等固定成本，因此房间空置率越低越好，部分酒店愿意在临期时以很低的价格将客房订出去。

　　那么，该模式是否会对当前成熟的酒店客房预订体系带来改变？赵焕焱表示，目前对主流模式没有影响。

　　“这种模式确实会给OTA带来一定竞争，但OTA同样可以参与进来，在平台上加入这一功能就可以了。对OTA来说这一模式是‘可以，但没有必要’。”周鸣岐表示，“因为一旦开头了，各个平台都会跟进，一方面OTA的佣金会减少，影响盈利能力，另一方面酒店的利润空间也会被压缩。”

　　就平台商业模式、未来发展计划等问题，中新经纬联系了惠选订房运营方，截至发稿未获回应。

　　(更多报道线索，请联系本文作者郑艺佳：zhengyijia@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)

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责任编辑：薛宇飞 李中元