广东
10月23日，连云港市网约车行业工会联合会在全市出租车网约车工作会议上发起《规范市场秩序，保障司机权益》自律倡议，全市在运营32家网约车平台公司和主要聚合平台公司积极响应并参与倡议。
具体倡议
该倡议针对当前网约车行业存在的服务质量不高、平台低价竞争损伤驾驶员权益等问题，从“守底线、护权益、优服务”三个维度明确自律要求，旨在以信用建设规范市场秩序，以行业自律保障民生权益，全力打造安全、便捷、诚信的交通出行环境。
严守合规安全底线方面
要求各平台严把车辆和司机注册关，加强司机背景审查，确保平台车辆、司机100%合规，全面提升合规率；严禁在车辆管理人招募、司机服务、车辆租售中过度承诺，杜绝随意扣除司机保证金、押金或恶意利用第三方平台扣减流水行为，同时强化车辆管理人安全管理责任，督促做好车辆维护保养及司机安全培训工作。
保障司机合法权益方面
倡议平台杜绝低价竞争、严控抽成比例，不将优惠活动成本转嫁司机，按照乘客端应付金额作为抽成基数，总抽成不超过27%；正确引导司机安排出车时间和合理休息，杜绝设置不合理冲单奖励，减少空驶等候；加强司机人文关怀，常态化开展司机体检、特殊困难群体慰问等活动，让从业者“安心出车、舒心服务”。
优化出行服务质量方面
明确要求平台优化连云港高铁站、花果山、连岛等重点景区及节假日高密度客流场景的接驳点位，减少司机等候及堵车情况，确保乘客便捷打车；严格落实投诉处理主体责任，不设置无责取消规则，对乘客投诉开展调查核实并公正判责，杜绝“一刀切”，兼顾司机与乘客权益，全面提升行业服务水平。
文章来源：连云港市交通
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