加开198列动车组！

金秋十月

九寨沟红叶观赏季如期而至

中国铁路成都局集团有限公司

于10月24日至11月5日

在川青铁路加开198列动车组

以便广大旅客前往九寨沟景区

尽情欣赏红叶美景

九寨沟是川西著名的红叶观赏胜地，这里的彩林面积大、种类多，冰川、彩林、草甸、海子等地貌组成绝美风景。

今年九寨沟景区的红叶观赏分三阶段：10月上旬，红叶指数达10%至35%，秋意初显；10月下旬，指数升至35%至60%，正值最佳观赏期；10月底至11月初，指数可达60%至95%，漫山红透，景致极盛。

为确保旅客顺利高效出行，成都局集团公司分析研判客流出行规律，制订详细的运输服务保障方案，灵活科学实施“一日一图”，根据铁路12306客票预售、候补情况及时做好动车组列车加开、重联计划，并用好川青铁路动车组旅游列车，助力旅客一路畅行。

具体车次信息请以铁路12306公布为准

同时，铁路部门积极与地方交通管理部门沟通联系，制订松潘站至九寨沟景区公铁“零换乘”方案，旅客在松潘站下车后，可直接换乘大巴车前往各大景区。

依托“格桑花”服务品牌

松潘站不断提升客运服务质量

强化重点旅客服务

让旅客出行体验更美好

针对外籍旅客及少数民族旅客多的情况，车站提前购置翻译器，定期组织职工学习基础英语，每班至少安排2名精通藏语的职工，为旅客提供“三语”服务，有效提高服务质效。

他们提前组织客运人员开展专项培训，将车站周边赏红叶的优质旅游资源介绍纳入培训内容，确保及时、准确地为旅客出行提供参考。

车站在进站口、候车室、检票口、天桥等关键处所加强值班值守，组织党员服务队和青年志愿者为重点旅客提供“点对点”服务，持续增强旅客出行体验。

针对高寒高海拔地区部分旅客身体不适的状况，车站主动对接松潘县医疗部门，在站内设立医疗点，为出现高原反应或突发不适的旅客提供及时专业的医疗救助，全方位守护旅客健康安全。

成都客运段针对中老年旅客人数较多的情况，为年长旅客主动提供送餐送水到座服务，让他们的旅途便捷无忧。

“我们积极优化列车开行方案，最大化增开动车组和旅游列车数量，在成都东站最早始发时间提前至6时01分，松潘站最晚发车时间延长至23时39分，全面满足旅客赏红叶出行需求。”成都局集团公司客运部相关负责人表示。

下一步，铁路部门还将根据客流情况，动态调整列车开行方案，为旅客提供多样化的出行选择。

一张车票就能

饱览宝藏级的绝美秋色

你心动了吗？

来源：中国铁路