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现代快报讯（记者 刘伟娟）10月25日下午，歌手郑智化在微博发文，称深圳机场对残疾人的态度没人性，升降车离机门地板25厘米，他的轮椅推不进飞机，腿也跨不进机舱门，操纵升降车的司机完全不愿把升降板提高，冷眼看着他连滚带爬进飞机。
当天下午，现代快报记者联系到深圳宝安国际机场，机场客服工作人员表示，“目前没有收到郑智化反馈的这个情况，也不了解，会反馈给相关部门核实的。”上述工作人员表示，一般情况下，旅客上下飞机困难的话，都有工作人员从旁协助。该工作人员说，对行动不便的旅客，他们建议提前向航空公司申请全程轮椅服务，乘机当天会有工作人员协助登机的。如果没有提前申请，乘机当天在值机柜台也可以申请。“旅客自带的轮椅是带不上飞机的，需要办理行李托运。”郑智化反映的情况中，轮椅是自带的还是机场提供的，暂时还不清楚。现代快报记者通过私信采访郑智化，目前暂未获得答复。
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