现代快报讯(记者 刘伟娟)10月25日下午,歌手郑智化在微博发文,称深圳机场对残疾人的态度没人性,升降车离机门地板25厘米,他的轮椅推不进飞机,腿也跨不进机舱门,操纵升降车的司机完全不愿把升降板提高,冷眼看着他连滚带爬进飞机。
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当天下午,现代快报记者联系到深圳宝安国际机场,机场客服工作人员表示,“目前没有收到郑智化反馈的这个情况,也不了解,会反馈给相关部门核实的。”上述工作人员表示,一般情况下,旅客上下飞机困难的话,都有工作人员从旁协助。该工作人员说,对行动不便的旅客,他们建议提前向航空公司申请全程轮椅服务,乘机当天会有工作人员协助登机的。如果没有提前申请,乘机当天在值机柜台也可以申请。“旅客自带的轮椅是带不上飞机的,需要办理行李托运。”郑智化反映的情况中,轮椅是自带的还是机场提供的,暂时还不清楚。现代快报记者通过私信采访郑智化,目前暂未获得答复。
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