
目前,这块地还有1000多根甘蔗,网友的“偷”正在继续。
撰稿 |菲尼克斯
“自助‘偷’甘蔗,19点到5点,18元/根,甘蔗随便吃!”最近,浙江绍兴新昌县的一处“可以偷的甘蔗田”火了。甘蔗田采用无人看守、自助付款的模式,很多网友感到非常有趣。据主人说,20多天来已经有100多人付款,收入6000多元。
主人和顾客都喜欢的这种“偷感”,到底是什么?
收到“偷款”6000多元
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“可偷甘蔗田”的招牌。图源:潮新闻。
“可偷甘蔗田”的主人王勇龙是一名80后,他说,近期甘蔗熟了,他在网上发了推介视频,有网友留言说:“好久没体验过小时候偷甘蔗的乐趣了,好想来一次。”这给了他灵感,于是设置了这块牌子,放了付款二维码,还配了一把削甘蔗皮的工具刀。
消息一放出去,很快就有网友来“偷”甘蔗,而且大多都非常配合主人在牌子上写的“营业时间”,选择晚上来。体验过的网友们分享经历,许多都表示很开心:“这‘偷’来的甘蔗嘎嘎甜”“付一根吃三根”“做了一次不用紧张的贼”……有人还说,这勾起了自己的童年回忆。
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“偷甘蔗”的评论区。
王勇龙也很乐意与网友们互动,整个评论区充满了欢乐的气氛,不断有人说“好想来试试”。而为了让顾客的体验更好,他最近还在田地周围布置了灯光,让“偷甘蔗”更有氛围感。
虽然王勇龙留下了甘蔗的价格和付款码,但完全无人看守。“大家想付钱就可以付,不想付钱也可以拿了甘蔗就走。”他说。实际上,牌子放了20多天,他已收到100多名顾客的付款,总计6000多元,算下来平均每人都付了不止一根甘蔗的钱。
有网友提出:甘蔗卖18元一根太贵了。主人的回应是:甘蔗是用玫瑰酵素种出来的;如果觉得贵,可以免费吃。目前,这块地还有1000多根甘蔗,网友的“偷”正在继续。
“信任经济”的实践
显然,“可偷甘蔗田”是从顾客体验出发打造的推广模式,所谓“偷”并不是真正的“偷”,而是一种轻松的调侃。正如一位网友的评价:“甘蔗地里偷快乐,老板机智又幽默!”而它的落脚点在于“信任经济”,这在全国其他地方也有不少类似案例。
湖北枝江市问安镇的同沁园火龙果农场在今年创新推出“无人值守、自助采摘”的全新销售模式。农场入口处,一台自助售卖机格外醒目,果品名称、价格标识清晰。游客入园后,可自由挑选心仪的果实,采摘完毕来到出口,只需自行称重,扫码完成支付,然后就能带走收获,全程无需工作人员监督引导。
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火龙果农场里的无人售卖机器。图源:枝江市融媒体中心。
这种建立在社会诚信基础上的“无人售卖”模式,不仅简化了交易流程,更赋予了游客极大的灵活性与自主选择权。农场负责人鲜于程鹏表示:“在销售方式上,我们今年创新形式,采取无人售卖,为游客提供了灵活便捷、充满信任感的体验,反响很好。”
更早的3年前,天津蓟州区马伸桥镇的“无人售卖”摊位已开始运营。在当地的龙山大道路口,桌子上摆着一盒盒新鲜的果蔬,没有摊主看守,只有价格表、收款码和 “无人售卖” 提示牌。
摊主刘大哥介绍:自家果蔬成熟后,每天清晨采摘完便摆出来,因忙于农活,全靠顾客自助选购。令人感慨的是,3年来,这里没丢过一颗果子,没少收过一分钱。
有一次下雨,刘大哥没来得及收摊,回来发现一位大爷怕他的二维码被淋湿,特意用塑料袋严严实实地罩住。还有些老人没有开通移动支付,就留下现金。这样的暖心场景,在这个摊位上屡见不鲜。刘大哥说:顾客们都自觉按标价扫码付款,最多的时候这里一天能销售2000元。
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天津蓟州区马伸桥镇的“无人售卖”果蔬摊位。图源:“文明天津”公众号。
“无人售卖”摊位背后是村民与顾客之间心照不宣的“文明约定”。从城区来的游客王女士分享:“上周带孩子来,他特意自己学着扫码付款。”在顾客看来,她不仅体验了农产品的一种新的销售方式,还尝出了“信任的味道”。
以上这些案例都折射出发展“信任经济”的可行性。
当前,移动支付的普及让“无人值守”成为可能,只需扫码,无需当面支付,流程轻松简单。更重要的是,顾客还能在支付的留言中,或者去商家的社交媒体平台提供反馈。这种反馈中蕴含的情感交流价值,甚至在某些商家眼中超过了交易带来的金钱收入,这也正是“可偷甘蔗田”的主人选择“付费不付费都可以”的重要原因。
更令人振奋的是,在无人监督的情况下,大多数人仍然愿意自主地为所得服务支付合理费用,这说明社会诚信体系正在完善。
行为经济学领域的研究表明:当人们感受到服务的真诚和善意时,即使没有被强制,也往往愿意主动支付,甚至有时还乐意支付高于传统定价的费用。因为这时支付的不仅是商品或服务本身,还有对真诚善意的认可与鼓励。
某些咖啡馆、快餐店并不强制要求消费才能入座,人们即使在此单纯停留休息也并无问题,这是商家提供的善意。而大多数情况下人们还是会选择在此消费,这正是我们在现实生活中可以观察到的实例。
甘蔗田里的所谓“偷感”,其实是一种“信任感”。当“信任经济”的机制建立起来,每个人都能成为受益者。
部分资料来源:潮新闻、枝江市融媒体中心、“文明天津”公众号
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