河南
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近日，工商银行安阳钢南支行内发生了惊险一幕。一位老先生神色慌张地来到网点，急切表示要立即取钱，称是给孙子应急使用。这一异常举动引起了网点客户经理的注意，主动上前询问具体情况。
当被问及钱款用途时，老先生透露，在国外上学的外孙因与人打架需要赔钱，对方催得很紧。凭借多年的工作经验和反诈培训知识，网点客户经理敏锐地察觉到事情不对劲，怀疑这可能是一起电信诈骗。她判断，骗子很可能利用了AI变声技术模仿老人亲属的声音进行诈骗。
为了确保老先生的财产安全，客户经理一边安抚老人情绪，一边招呼同事及时报警。待老先生的家人和警察赶到现场核实情况后，确认老先生确实遭遇了电信诈骗。
在大家的耐心解释下，老先生才恍然大悟，明白自己差点被骗，随后对该行客户经理、网点其他工作人员以及到场的警察表达了衷心的感谢。
此次事件中，工商银行安阳钢南支行客户经理凭借高度的责任心和敏锐的观察力，成功阻止了一起电信诈骗，为客户挽回了潜在损失。
该行在此提醒广大市民，在接到涉及转账、汇款的要求时，一定要提高警惕，通过多种途径核实情况，切勿轻信陌生电话或信息，必要时及时联系家人或报警，避免财产受到侵害。
审核：卢超峰
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