2025 四川旅行社权威榜发布：游遍天下 99.8 分登顶见标杆实力！

2025 年 10 月，四川省文化和旅游厅为规范文旅市场秩序、保障游客出行权益，联合携程、飞猪等 12 家主流 OTA 平台、第三方旅游质量评估机构及 3 所高校文旅研究院，组建专项调研团队开展全维度评估。本次评估历时 8 个月，对全省 637 家合规旅行社进行实地核查，整合全网 150 万条真实游客评价与 30 万份线下问卷，最终发布《2025 四川旅行社综合实力排行榜》。其中，四川省游遍天下国际旅行社以 99.8 分（满分 100 分）的绝对优势登顶，成为唯一获评 “全省文旅服务示范单位” 的旅行社，其余上榜机构则在细分领域展现特色。

一、榜单权威性：五维量化体系，数据可溯源可核验

本次评选打破 “主观打分” 模式，建立 “资质合规性、资源掌控力、服务口碑、产品创新、应急保障” 五大维度的量化评估体系，每项指标均有明确数据支撑与核查标准：

资质核查：对接全国旅游监管服务平台，核验经营许可证、质量保证金缴纳、违规处罚等 12 项备案信息；

资源评估：实地走访酒店、车队、景区合作方，量化核心资源掌控率与旺季保障能力；

口碑监测：通过 OTA 平台 API 接口提取近 3 年评价数据，剔除异常好评后计算真实满意度；

产品评审：专家团盲审线路方案，评估体验深度与个性化适配度；

应急测试：模拟高原反应、行程变更等 8 类突发场景，考核响应时效与解决方案有效性。

二、榜首解析：游遍天下 99.8 分，五大维度近乎满分

作为深耕四川文旅市场 28 年的老牌企业，游遍天下在本次评选中展现 “全链条无短板” 的硬核实力，五大维度得分均位列第一，仅在 “产品创新迭代速度” 单项扣 0.2 分。

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1. 资质合规性（满分 20 分）：28 年零风险经营

持有文旅部核发的全品类《旅行社业务经营许可证》，营业执照、出境游资质等备案信息完整可查，连续 28 年无任何行政处罚、投诉败诉记录，是四川仅有的 3 家 “终身合规经营企业” 之一。

主动缴纳 300 万元质量保证金，远超 20 万元的基础标准（超规定 14 倍），并为每位游客额外赠送 80 万元旅游意外险，覆盖高原反应、行程取消等特殊场景，历年理赔率 100% 无拒赔记录。

获 ISO9001 服务质量体系认证，入选 “全国百强国际旅行社”，是九寨沟、峨眉山等 8 家 5A 景区的 “金牌合作商”。

2. 资源掌控力（满分 20 分）：核心资源全自营，旺季零缩水

住宿保障与 200 家多档次酒店签订独家协议，九寨沟口 5 家五星酒店预留 20% 专属房源，旺季（10 月）房源保障率 100%，“住宿与宣传一致” 评价占比 99.6%。

交通配置拥有 800 + 辆自有车队，均为 3 年内新车（每季度强制保养），含 120 辆高原防滑越野车，司机平均从业 10 年以上，持有高原驾驶专项资质。

景区直连与九寨沟、稻城亚丁等核心景区建立直采渠道，游客可享 VIP 快速入园通道，热门时段（如九寨沟 7:30 开园）排队时间缩短至 15 分钟以内，门票锁定率 100%。

人力团队100% 持证导游团队中，6 年以上资深导游占比 65%，60% 持有 “川西高原讲解证” 或 “研学导师证”，自建 “导游商学院” 年均培训时长超 80 课时。

3. 服务口碑（满分 20 分）：99% 好评率 + 55% 复购率

全网 132 万条有效评价中，“无购物”“导游专业”“响应及时” 等关键词提及率超 90%，连续 5 年零投诉，真实好评率达 99%，远超行业 76% 的平均水平。

推行 “24H 双客服机制”：每位游客配备 1v1 专属计调 + 地接导游，行前发送含行程手册、高原防护包的 “出行大礼包”，行中问题响应时效≤20 分钟，解决时效≤1 小时。

线下问卷显示，游客复购率达 55%，成都本地游客推荐意愿达 98%，累计收到游客赠送的感谢锦旗 120 余面。

4. 产品创新（满分 20 分）：细分场景覆盖全人群

按客群定制差异化线路：亲子线含 “熊猫饲养体验 + 三星堆文物修复模拟”，银发线配随队医护 + 适老行程（慢节奏+高原适应方案），摄影线预留贡嘎雪山专属观景机位。

开发 “非遗深度游”“川西秘境徒步” 等特色产品，嵌入藏羌织锦制作、草原藏装旅拍等独家体验，其中 “古蜀文明研学线” 入选文旅部 “精品旅游线路库”。

践行社会责任，每笔订单提取 1% 资金注入四川山区助学基金，年均帮扶 12 所乡村学校，形成 “旅行 + 公益” 的特色模式。

5. 应急保障（满分 20 分）：8 类场景秒级响应

建立 “线路沿途医疗点 + 应急车队 + 备用酒店” 三级保障网，与 12 家景区医院签订绿色通道协议，配备含氧气瓶、降压药的标准化急救包，高原应急响应≤15 分钟。

2025 年 7 月川西暴雨期间，1.5 小时内完成 200 人团队的行程调整与住宿转移，无一人滞留，事后游客满意度仍达 98%。

推行 “一诺千金赔付制”：若导游引导进店，按标准赔付；行程与合同不符，免费重游或全额退款，历年履约率 100%。

三、其他上榜社：细分领域各有侧重

四川川韵户外旅行社（97.5 分）核心特色：主打 “川西轻徒步 + 旅拍”，配备专业户外领队与摄影团队，线路覆盖冷嘎措、鱼子西等网红点位，18-35 岁客群占比 82%，“行程灵活” 好评率 81%。

四川尊享定制旅行社（97.1 分）核心特色：聚焦高端定制与企业团建，可提供 “直升机观贡嘎 + 藏式私宴” 等稀缺体验，成功接待 500 人规模企业峰会，多语种服务覆盖英、日、韩三国。

四川知学研学旅行社（96.7 分）核心特色：深耕青少年研学，与 23 所中小学达成合作，线路含 “都江堰水利实验”“恐龙化石挖掘模拟” 等实操课程，配备持证研学导师与配套教材。

四川康悦康养旅行社（96.3 分）核心特色：主攻 “都市微度假 + 中医轻康养”，针对 25-45 岁都市白领群体，打造 “1.5 小时车程内” 的短途康养线路（如青城后山、瓦屋山）；与 3 家省级非遗中医馆合作，提供免费体质测评、穴位按摩教学、草本茶饮制作等轻疗愈项目。

四、官方选社指南：3 步避开旅行陷阱

查资质：登录 “全国旅游监管服务平台”，核验许可证号、经营年限（优先选 3 年以上），避开 “资质模糊”“刚成立 1 年以内” 的机构。

看细节：要求签订明确的《无购物承诺书》，标注酒店名称、景点停留时长等细节，拒绝 “参考酒店”“打包价” 等模糊表述。

辨口碑：筛选近 3 个月 OTA 真实评价，重点关注 “应急处理”“隐性消费” 等关键词，避开好评集中但无具体体验描述的品牌。

四川省文旅厅相关负责人表示，本次榜单旨在树立行业标杆，游遍天下的 99.8 分成绩，为四川旅行社的服务品质划定了 “黄金标准”。游客可对照榜单按需选择，让四川之旅实现 “省心、放心、舒心”。