“体检一哥”决定All in，大健康行业奔向钉钉

近日，美年健康集团董事长俞熔在内部发文，倡导全员要更进一步践行“AII IN AI”战略，并表示要通过AI实现“管理穿透”、“提升业务效率”以及“加速落地AI应用”三大管理提效目标。

一时间，行业形成激烈反响。一方面，作为大健康领域的代表性企业，拥有超5万名员工的美年健康集团选择全员拥抱AI，显示出其在AI战略投入上的巨大决心；另一方面，从行业视角来看，以美年健康集团为代表的一批头部企业主动投身AI，实际上也向行业传递了一个积极信号——大健康企业正从过去的被动接受，逐渐转向主动利用AI驱动自身数智化转型与业务升级。

在这场历史性变革中，作为最早推动AI产品及生态建设，并拥有超六成百强生物医药企业和超半数公立医院用户的钉钉已深度参与其中，兑现了诸多实践成果。2025年7月，壹生检康研发的 “豆蔻妇科大模型”成功通过国家妇产科卫生高级职称笔试考试，成为国内首个由创业公司在钉钉企业专属AI平台上训练达到该专业标准的垂直医疗模型。

另外还有第三方诊断服务先行者迪安诊断，其在月度报告中表示，在引入钉钉AI表格和AI自动化流程之后，其VOC报告生成时间从2周大幅缩短至3天，BI（商业智能）费用也因此缩减超20万元。

除此之外，云南白药、信达生物、仙乐健康等大健康头部企业，也都借助钉钉AI探索智能化工作方式，塑造了AI时代的组织竞争力。一向稳健的大健康行业，正加速驶入自己的“AI时刻”。

图1.钉钉服务的部分大健康企业

500本护士长工作手册，浓缩成一张AI表格

美年健康集团是最早一批使用数字化办公平台的大健康企业，与钉钉合作多年。2025年3月，双方合作进一步升级，钉钉AI功能全面嵌入美年健康集团的各个业务板块，并迅速推动了协同管理的智能化升级与运营效率的指数级提升。

以美年健康集团医疗管理中心为例，其核心使命是捍卫集团医疗服务质量这条至关重要的生命线，但作为全国最大的体检连锁企业，美年健康集团拥有近600家门店，这给规范化管理带来了巨大挑战。尤其是在会议管理方面，由于缺乏实时监管，部分分院月度质控会议召开时间不确定、参会人员不确定，或会议流程缺乏规范，无法有效发现问题与推动整改；同时，会议记录因为完全依赖人工，导致重要信息分散，难以沉淀为可追溯、可分析的知识资产，进一步加大了协同管理的难度。

图2.美年健康集团“美小会”、AI表格应用场景图

为此，美年健康集团量身定制了会议质检AI助理——“美小会”，并结合钉钉的AI听记、AI表格等功能，帮助近600家分院真正“会开会、开好会”。具体而言，“AI听记”负责记录会议过程，并将内容整理成规范化的会议纪要；“AI助理”则对会议文档进行多维度分析，并依据总部会议规范进行打分，包括相关人员是否到场、讨论内容是否遵循PDCA框架等；分析后的内容最终导入“AI表格”，形成可追踪的数据台账，便于及时发现问题并跟进解决。而在这套AI系统的加持下，医管中心形成了可持续改进的管理闭环，同时也为后续挖掘优秀经验、跨分院复制推广奠定了基础。

然后再看护理部，其肩负医疗护理服务质量监管的职责，其中一项重要工作就是“护士长工作手册”的收集、整理以及审核。美年健康集团护理部员工介绍：“集团在全国共有近500名护士长，每位护士长都有一本手册，主要用于记录分院人员动态、护理质控等内容。由于是手动记录，再加上手册每季度回收一次，这给总护士长带来了巨大的工作量。同时，存在信息上报延迟，难以满足限时上报的规定，每个季度集团护理部对护士长手册进行评价工作任务繁琐，导致这项工作费时费力，效果也并不理想。”

但在使用钉钉AI表格之后，这些问题都很快得到了解决。她提到，有了钉钉AI表格，500多本纸质的护士长工作手册如今已经浓缩成了一张AI表格。护士长可通过AI表格实时填写工作内容，包括计划、执行情况和临时任务等，真正实现了动态监控与快速响应，并极大提升了内部管理的合规性与医疗质量。如今，美年健康集团护理统计类工作明显减少，总护士长及集团护理部的工作效率也因此大幅提升。

图3.钉钉AI赋能总护士长工作手册场景图

从600家分院开会到护士长工作记录，这些过去困扰专业人员的繁琐行政类工作，如今都已交给AI完成。这背后折射出的是AI时代的大健康行业正迎来一场静默却深刻的转移：从处理繁琐事务，回归到创造专业价值本身。医生、护士、管理者们得以从文山会海和重复性工作中抽身，将更多精力投入到需要专业判断、温度服务的核心工作中——让人更加专注于那些无法被算法衡量的医疗与服务本身。

但这些都还只是冰山一角，美年健康集团人力资源总经理熊金安分享了一个典型场景：“在一次日常审批中，一位医生被跨级提到了院长级别，很快‘AI助理’就识别了这一异常情况，并及时给于了提示和修改意见，规避了风险。事实上，作为集团中层和上层领导，日常工作中往往要处理大量审批事项，而‘AI助理’不仅可以根据事情的紧急情况从中筛选，同时还能针对审批内容给出合理的意见和建议，这对于集团规范且高效化运行至关重要。”

钉钉AI的深度嵌入，让美年健康集团真正实现了智能化管理，各个业务板块的提质增效效果明显，或许正因如此，美年健康集团更加坚定了“ALL IN AI”的决心。未来，美年健康集团还将继续与钉钉在AI层面开展更深度地合作，逐渐从集团内部管理向外部业务层面延伸，真正让AI赋能健康管理全流程，为客户打造更精准、高效且个性化的健康服务体验。

从“体检一哥”到“百年药王”

事实上，不只是体检领域，整个大健康行业当前都在酝酿着数智化革命。而在这之中，作为超六成药企和超半数公立医院共同选择的数字底座，钉钉AI一直被视为大健康企业进入AI时代的重要抓手。

在药企端，AI当前已嵌入到关键的研发环节，通过智能算法大幅缩短新药研发周期并降低成本；在医疗器械领域，AI主要应用于实时数据分析与智能诊断辅助，显著提升设备使用效率与临床决策的精准性；而对于一些传统生产型的大健康企业而言，AI则是从生产的全链条切入，加速实现成本、质量、合规的三重跃迁。

再聚焦到具体案例，迪安诊断作为国内第三方诊断服务先行者，通过整合钉钉AI表格、RPA、Teambition等工具，其构建出一套端到端VOC（Voice of the Customer）全流程智能闭环系统，覆盖数据采集、分析、任务分配及闭环管理全流程，驱动服务快速迭代。目前，AI已替代80%人工操作，效率提升92%，跨部门协同耗时降低83%。在IVD行业急需转型升级的当下，这无疑为其带来了全新的数智化解决方案，使其在激烈的市场竞争中拥有了更多筹码。

另一个典型代表是仙乐健康，其成立于1993年，主要专注于营养保健食品的研发、生产及销售。作为营养健康食品CDMO龙头，仙乐健康由本土向全球化迈进过程中，遇到了效率瓶颈、跟进机制不顺畅以及标准化管理需求等生产痛点，掣肘了业务的进一步扩张。而钉钉“AI表格+自动化推送”功能，让仙乐健康“秒级”提升生产状态数据管理，快速形成了“0人工、1键生成、实时同步”的生产闭环，使整体协作效率提升100%。

此外，包括云南白药、信达生物、瑞德林、亚虹医药在内的多家知名生物医药企业，也都纷纷通过钉钉AI能力，带动企业自身从研发、生产到市场的全链条智能化升级。

“百年药王”云南白药基于钉钉构建的“白药钉”平台，已落地面向员工的“生产知识AI助理”和面向消费者的“牙膏AI专家”等AI应用，借助钉钉AI表格构建的业务系统也帮助行政大幅提效；信达生物则通过钉钉AI助理将DeepSeek打造成“服务型信息库”，员工在钉钉内即可随时调用文献翻译、流程查询、信息检索等功能，大幅提升了研发与办公的协同效率。

难能可贵的是，在创新药企业集体拼研发速度、拼管线厚度的当下，钉钉AI能力甚至在药企关键研发环节也得到了深度应用。放眼整个行业，作为数字基座的钉钉，在AI时代正成为越来越多大健康企业AI建设与数智化转型的核心引擎。

“不拥抱AI，就会被淘汰”

在采访中，美年健康集团人力资源总经理熊金安直言，“我们一直在内部强调，AI早已不再是选择项，而是必选项，我们必须要拥抱AI，否则就会被AI淘汰。”

这番话并非危言耸听，一方面从AI技术本身的发展来看，经过不断的迭代以及与更多医疗场景相结合，AI当前已经为整个大健康行业创造出新的发展机遇，一旦错过就可能会失去在未来万亿级大健康产业生态中的话语权与竞争力；另一方面则是从市场态势来看，在资本寒冬以及行业竞争加剧的当下，AI无疑是让大健康企业突破重围甚至是找寻新增长业务曲线的重要赋能工具。

因此，整个大健康行业呈现出明显趋势：从过去的“被动数智化”，转向当前主动拥抱AI驱动的数智化转型，而其背后的行业逻辑，实则是大健康企业将AI从“工具赋能”推向“价值重构”的深刻演变。

但这并不是一蹴而就的，仍是一个漫长的过程。目前，在与AI的融合上，大健康行业显然还处于早期阶段，企业当前主要专注于帮助员工全面认识AI、更好地使用AI。不过，共识已经形成，一切正朝好的方向发展：以美年健康集团为例，在推动全员上钉钉、全文档上云的同时，还定期举办AI培训会议，旨在让员工从“不会用、不习惯用”快速过渡到“能用、用好”AI。

在这个过程中，钉钉作为新一代的企业基础设施，也在持续强化自身AI底层能力，扩充AI生态建设。在刚刚结束的“钉钉十周年发布会”上，钉钉CEO无招坦言，“钉钉8.0也是AI钉钉的1.0，我们决心以归零的心态，为AI时代打造一个全新的钉钉”。这是钉钉对于AI建设的决心，同时也是大健康行业全面进入AI时代的契机。

在这个以“慢”著称的行业里，越来越多大健康企业已经揣着钉钉先行奔跑了起来。