开屏消费观｜eSIM来了！怎么办理？昆明首批用户体验→

10月22日，国内首款eSIM手机iPhone Air发售后，三大运营商迎来首批用户。开屏新闻记者在多地营业厅发现，eSIM业务办理仅需10分钟，用户普遍评价“比想象中更便捷”。

在中国联通五华区江滨西路金牛营业厅，用户小陈成为首批体验者之一。他发现，eSIM激活无需卡针，仅需工作人员扫描二维码，eSIM卡数据就激活了。“比我想象中快。”小陈说：“我想以后使用中还会更方便，比如出境旅行时也不需要拔换实体卡，不仅手机更加轻便，使用体验也更便捷了。”

联通金牛营业厅的工作人员也向记者介绍，想要办理eSIM激活业务的用户，只需要携带本人有效身份证以及支持eSIM的手机（目前支持的机型主要包括国行版iPhone Air，OPPO等厂商的eSIM手机也将陆续上市），即可到柜台办理，激活流程只需10分钟左右。

工作人员介绍，从eSIM业务办理预约开启以来，就有很多用户前来咨询，也有不少人已经在当天“尝鲜”。“10月22日一早上，就已经有4位用户来办理了eSIM手机业务。”为了方便大家了解eSIM手机业务，营业厅内还专门放置了《中国联通eSIM手机业务简介》宣传页，向大家介绍办理流程以及解答常见问题。

首销当日就办理eSIM业务的用户，大多对电子产品和通信技术颇有研究。李先生在苹果手机专营店拿到自己订购的iPhone Air后，就径直来到了中国电信北京路中心营业厅，激活eSIM。“今天一发售，我就想赶快把卡换好，好好体验一下。”在工作人员将eSIM激活和通信测试结束后，拿到手机的李先生表示，自己对于eSIM业务的办理体验很好，“我觉得eSIM应该会成为未来的一个大趋势，如果我们以后可以自己在网上办理相关业务，还会更方便。”

中国电信营业厅的工作人员向记者介绍，除了像李先生这样本身对eSIM业务很了解，早早就在线上预约业务办理的用户外，近期也有很多不了解eSIM的用户来向他们咨询，“比如有很多客户的手表也支持eSIM，来咨询我们是不是可以开通，我们也会向他们解释目前办理的还是eSIM的手机业务。”而对于线上预约的用户，工作人员都会进行电话回访，与用户约定办理时间，以及告知用户办理所需的条件，让用户的办理流程更便捷。

除便捷性外，eSIM在安全性上也有突破。在云南移动昆明分公司小西门营业厅里，工作人员也向记者介绍，eSIM与实体卡相比，降低了实体SIM卡遗失的风险。比如，使用实体SIM卡的手机如果不慎遗失，有被他人捡到并盗用用户手机号码的风险。但如今的eSIM杜绝了这一问题，他人捡到手机后因无法解开手机密码锁，就无法获取或使用遗失用户的手机号码。此外，每台eSIM终端最多可绑定2个有效eSIM号码，每月每台eSIM终端可成功开户次数最多2次，每个号码每月补换eSIM卡总次数不超过5次，无需担心手机换号受到限制。同时，eSIM使用的资费套餐与现行的实体卡计费和结算方式一致。

开屏新闻记者 龚楚童 实习生 胡靓 摄影报道

一审 朱婉琪

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