小米 SOS 辟谣背后:为啥 AI 伪造的谣言能骗到不少人?
说个实在的,小米这波 “SOS 1 秒接通” 的瓜看得人有点懵。10 月 22 号李肖爽终于出来辟谣,说那图是 AI 伪造的,小米从没这么宣传过,已经保全证据要追责,之前这种造谣案主犯最高判了 6 年多,看来是动真格了。
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不过仔细看那网传图,破绽其实挺明显:小米汽车的 LOGO 排得歪歪扭扭,也没有发布会该有的主讲人舞台,明眼人其实能看出不对劲。但为啥还是有不少人信了?说白了,这得怪小米自己常年的 “小字宣传” 风格给了造谣者可乘之机。之前 “逆光之王是设计目标”“200 公里时速瞬间刹停” 之类的表述,都是大字吹得响亮,小字藏着前提,这次谣言照搬 “大字 1 秒接通 + 小字不含排队时间” 的套路,可不就让人下意识觉得 “这很小米” 嘛。
比起谣言本身,咱普通车主更在意的是 SOS 真出问题了能不能靠得住。毕竟 2024 年就有车主刹车失灵,打 SOS 半小时没人接,最后靠路边救援才脱险。还有国庆期间有车主说等了 6 分钟才接通,而理想实测也就 1-2 秒就能连上,这差距难免让人慌。这次小米只说谣言假,却没说现在到底几秒能接通,只提在搞压力测试,这不就等于回避核心问题嘛。
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更让人吐槽的是小米的公关反应。谣言传了好几天才回应,中间各种猜测早就发酵了。这已经不是第一次了,10 月成都那起事故,SU7 撞了之后车门打不开,路人想救都没办法,最后消防员得切割车身,官方也没好好解释车门设计的问题,只说 “以警方调查为准”。安徽高速车祸之后也是,大家追问智驾问题,雷军在行业大会上却只说要抵制水军,难怪媒体批评他 “用黑公关污名化公众关切”。
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现在雷军抖音 30 天掉了 35 万粉,日均一万多,其实就是大家失望了。毕竟汽车不是手机,关乎人命安全,谁能容忍关键问题总被回避?就像有车主说的,哪怕出来说句 “会妥善处理,感谢关注” 这种场面话,也比沉默强啊。
说实话,AI 造谣确实可恨,但小米要是早点改改那模糊宣传的毛病,公关别总想着走法律程序,多正面回应问题,也不至于让谣言有生存的土壤。现在口碑这么被动,真挺可惜的。
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