山东
婚礼作为人生重要的仪式性活动，承载着新人及家庭的情感寄托和社会期待。然而，当婚庆服务出现重大瑕疵时，往往会给当事人造成难以弥补的精神损害。
网友咨询：
我和妻子花了大半年时间筹备婚礼，特别预订了心仪的婚车车队。没想到结婚当天，婚车公司突然说车来不了，最后只能临时找普通车代替，整个婚礼氛围都被破坏了。这种情况我们能要求婚车公司赔偿精神损失费吗？
赵欣怡律师解答：
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。婚车公司未按约提供服务已构成违约，新人有权要求退还相关费用并主张违约损害赔偿。关于精神损害赔偿，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
建议当事人注意收集和保存以下证据：婚车服务合同及付款凭证；婚车公司违约的沟通记录；婚礼受影响的相关照片、视频；因该事件导致的精神损害医疗证明（如有）亲友证人证言等。
赵欣怡律师补充：
精神损害不同于财产损害，依照具体的案件情况，综合考虑各种相关因素，参照一定的标准使其赔偿数额适当合理。精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外；
（二）侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受理诉讼法院所在地的平均生活水平。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第九百九十六条 因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第一条 因人身权益或者具有人身意义的特定物受到侵害，自然人或者其近亲属向人民法院提起诉讼请求精神损害赔偿的，人民法院应当依法予以受理。
赵欣怡律师
北京兴展律师事务所执业律师，毕业于西南交通大学，企业合规师执证者。业务领域：民商事诉讼、民商事仲裁，擅长合同纠纷及婚姻家事类案件。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
