山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李怀磊 通讯员 张良伟
近日，阳谷县车辆和驾驶人管理中队新增“一站式车管所”服务点位，将驾驶证期满换证、遗失补证、损毁补证、转入换证等高频业务“打包”纳入自助办理体系，用科技手段破解群众办事“多头跑、反复跑”的痛点。
过去办理驾驶证业务，群众需往返体检点、线上操作“交管12123”、线下窗口排队打证，流程繁琐且耗时。如今，市民只需刷身份证、完成人脸识别，便可跟随语音提示在一体机上完成自助操作，全程无需人工干预，真正实现“一次排队、一窗受理、一站办结”。从“来回折腾”到“立等可取”，设备启用让业务办理时间大幅压缩，群众办事成本显著降低。
“以前办个换证得来回跑，用时二十多分钟，现在一台机器几分钟就搞定，太方便了！”市民宋先生在体验“一站式”服务后连连称赞。这台“驾驶证制证一体机”不仅打破了传统流程的繁琐壁垒，更以“科技温度”适配群众办事节奏，让便民服务更贴民心。
一直以来，阳谷县车辆和驾驶人管理中队始终秉持“围着群众转、跟着需求走”的服务理念，此次引入自助设备是深化“放管服”改革的具体实践。今后，中队将持续以科技为笔，书写便民答卷，让更多群众切实感受到车驾管业务的便捷与高效，让“数据多跑路、群众少跑腿”的服务承诺落到实处。
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