阆中市市场监管局：破解“最后一公里”，暖心服务配送员

阆中市市场监管局聚焦新就业形态劳动者的急难愁盼，针对网约配送员普遍反映的“最后一公里”配送进小区难问题，为切实回应这一诉求，阆中市市场监管局联合市委社会工作部、市房地产服务中心，于近日组织召开座谈会，邀请网约配送平台和物业服务企业代表协商，共寻破解之道。

座谈会上，双方面对面交流。平台方指出，部分小区存在人车分流管理严格、楼栋标识不清、车库限行等问题，导致网约配送员“进门难、找楼难、耗时久”。物业方则表达了对网约配送员在小区内超速、乱停等行为引发居民投诉的管理顾虑。

经协调，双方达成共识：物业企业承诺将优化内部标识、标线，在保障安全前提下为网约配送员提供通行便利，并探索设置集中外卖存取点；平台企业承诺将加强网约配送员培训与内部管理，充分发挥好“党员骑手”先锋引领模范作用，同时建立不文明行为即时反馈和处罚机制。

此次座谈为构建网约配送员、平台、社区三方协同治理机制开了好头。下一步，该局将跟进措施落实，推动形成长效规范，携手各方共同营造一个理解、互助、高效的社区友善生态，让每一次配送的完成，都成为社区温暖与便利的生动注脚。（来源：阆中市市场监管局）