山东
320户业主，7年时间，一直没有供上暖……市北瑞昌路141号金科星辰公寓自交房以来，经历过拆除原有设备、更换供热管道等，一直到今年，供热管道终于接到了家门口。但供热费却难住了业主。从去年的75元/平方米，下降到今年的69元/平方米，供暖费还是让居民觉得“高不可攀”。费用为何会这么高，何时能供上暖?本报记者对此进行调查。
被价格吓退的业主
“一拖就是7年，我们也不知道啥时候是个头。”小区业主徐女士说，2018年正式交房，当时购房合同里也写明了进行供暖。装修的时候，每家每户都安装了暖气片。但是，因为开发商与供热公司之间的问题，导致小区并没有妥善解决好换热站的位置。后来，在小区的楼顶建了一个换热装置。这是一处违建，运行的时候又产生噪音。顶楼的业主不同意，最后只好进行了拆除。一直到2023年，在街道办等部门的牵头下，最终找到第三方公司来接管小区的供暖服务。
“刚开始说使用清洁能源供热，后来又说购买其他公司的热源。”徐女士说，对于这些问题，业主都没意见，只要能尽快供暖就行。最终经过反复协商，供热管道也接到附近了。但是，第三方运营公司提出，他们从其他地方购买热源的成本就很高。经过核算，小区供暖需要按照建筑面积缴费，每平方米费用为79元。2024年降到了75元/平方米。
“这比居民类用户供暖的价格高了一倍，即便是公寓性质，价格也没这么离谱。”小区另外一户业主矫女士说。跟他们临近的另外一处公寓楼，相隔也就1公里左右，每平方米的供热费用还不到40元。为何他们要承担这么高的价格?
矫女士说，业主们大都是普通市民，接受不了这个价格。但是，第三方运维的公司坚持这个价格，无奈去年她家只好用空调取暖。高峰期，每个月电费就得七八百元。有时候为了省钱，只能在家穿棉袄。
无法亏本运营的公司
这个费用如何计算出来的，为何会这么高?10月21日，记者采访了第三方运营的公司负责人史经理。他介绍，原来的供热企业退出，才找来他们接手。但小区并没有修建锅炉或换热站设备。小区面积比较小，难以找出一块空地来安装相关设备。于是，他们便跟其他热力公司来购买热源。“公寓属于商业性质，没有补贴。”史经理说，他们经过核算，仅仅是成本每平方米就要40多元。还有机器的维护、人员的巡查等，公司也要挣一点利润。最终，他们给出了75元/平方米的报价。但是，小区业主一听这个价格就拒绝了。2024年，小区也没有办法进行供暖。今年夏天，在街道办等部门指导下，多方进行了协商，最终下调10%左右的价格，提出69元/平方米的供暖报价，居民仍然没有同意。
“热源的价格也比较便宜了，但是成本摆在那。”史经理说，如果便宜的话，可以采用新能源供热。他们曾提出过一个方案，比如在小区新建空气源热泵，价格能降到40元/平方米左右。但是，受限于小区场地，很难协调出来一个100多平方米的空地。一些业主提出按照流量来计费。对此，史经理表示，根据相关规定，流量计费需要安装新的计量表，而更换新表，每个需要1000元左右。这笔钱业主不愿意出，公司要分摊到供热费里的话，价格又要升上去。“我们是第三方运营公司，肯定不能亏本运营。”史经理说，他们一直都在跟业主还有相关部门沟通，希望能尽快推进供热事宜。
该小区到底今年能否供暖?四方街道办事处相关负责人说，他们一直在协调，但是难度非常大，就卡在了价格这上面。成本降不下来，业主接受不了高价，这成了一个难题……
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供暖有难题，欢迎拨打96663
最近几天，青岛气温骤降，有了一夜入冬的感觉。而根据青岛市供热条例的规定，每年的11月16日零时开始正式供热。
随着气温的下降，供热成为市民最关心的事情。今冬供热季，本报再次开启问暖热线。市民如果遇到家中供不上热或者温度不达标等问题，都可以拨打本报热线电话96663进行反映，本报记者将会一追到底，帮大家解决今冬的供暖难题。
（半岛全媒体记者 孙桂东 宋泓睿）
来源：大众·半岛新闻
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