陕西
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退役军人曾是国防力量的中坚，是国家的重要财富。尊崇善待退役军人的庄重承诺，两次上门服务，工行咸阳三原县支行近日用实际行动，化为对退役军人心间温暖的慰藉。
日前，一名中年男子走进工行咸阳三原县支行营业大厅求助，自己的侄子患病行动不便，遗忘了退役军人优待证密码无法取现而非常着急。于是网点负责人立即安排两名员工，前往城关镇客户家中核实信息，使用便携式智能柜员设备，快速办理了密码重置业务。
次日，中年男子再次来到网点，称其侄子的退役军人优待证密码与社保卡密码弄混，在取款时导致优待证密码连续输错被锁定。支行员工没有一句抱怨，携带智能设备再次冒雨出发，高效完成第二次密码重置，并提示客户将优待证与社保卡的密码分开标注，经反复确认后才放下心。“国家没有忘记我们，谢谢你们帮助解决了燃眉之急”退役军人感动地说。
下一步，工行咸阳三原县支行将认真落实国家优抚惠民政策，持续优化对军人军属、退役军人的服务保障，传递工行温度，让“尊崇之光”照亮每一位为国防事业奉献过青春和热血的“最可爱的人”。 （张云鹏 李福平）
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