北京
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兴业银行杭州分行近日面向社会公开征集"2026年零售CRM电话外呼中继号码采购项目"供应商，为分行零售CRM系统电话外呼业务提供中继号码服务。
一、采购需求
服务范围：浙江省（除宁波地区）
合作模式：协议模式，按中继号码费、通话时长及相应资费结算
预算安排：合同签约生效后执行
二、技术要求
中继号码需对接分行"外拨平台-双呼调度管理系统"
外呼线路需满足总行技术规范
支持客户经理通过OCRM或兴智汇APP进行外呼及客户回呼
具备外呼号码池功能
采用总对总对接模式，实现双呼平台外呼资源统一管理
符合监管要求，不占用分行外呼资源
三、服务要求
根据分行具体需求提供号码及相关技术服务
制定全面服务方案
及时排除故障，保障业务连续性
四、供应商资格
企业成立时间≥1年
经营状况正常，具备稳定服务能力
项目负责人需具备丰富项目管理经验，能及时响应需求
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