齐鲁晚报·齐鲁壹点 易雪 通讯员 何晓茹 傅洪涛
“在外行医6年,原本还担心回老家开诊所手续繁琐,没想到在为民服务中心工作人员的帮助下,一次性提交材料,当天就拿到了营业执照、诊所备案凭证和医师执业注册证明,省了太多时间和精力!”近日,曲阜市某诊所负责人孔德龙,顺利完成个体行医相关手续办理,对当地高效的政务服务赞不绝口。
孔德龙的便捷体验,源于曲阜市行政审批服务局推出的“医护人员职业生涯一类事”集成服务。此前,他通过电话咨询开办诊所事宜,工作人员立即通过远程视频沟通,为其定制“开办诊所一件事”个性化指南,列明全部材料清单,并指导通过政务服务网完成诊所备案等多项业务办理。“流程不熟悉、材料备不齐”的顾虑,在提前介入的指导服务中迎刃而解。
为持续深化“高效办成一件事”改革,更好服务医护人员执业创业,曲阜市行政审批服务局创新推出“医护人员职业生涯一类事”集成主题服务,推动政务服务从“单点办理一件事”向“全周期覆盖一类事”升级。该模式聚焦医护人员从入职调职、退休离职到创业兴业的全生命周期需求,以医疗机构引才用才、医护人员执业注册需求为导向,打造定制化、套餐式服务场景,将医师护士执业注册、个体行医市场主体登记、医疗机构执业许可、诊所备案等事项纳入“一类事”办理,配备专业人员提供政策咨询、综合受理等服务,更以“前置思维”推行“一人一策”指导方案,提前梳理需求、解决难题,实现审批通过率100%。
为进一步降低医护人员就业创业门槛,助力更多医护人员顺利开启执业之路实现创业梦想,曲阜市行政审批服务局针对医护人员常见办事需求,将医师执业注册、护士执业注册、医疗机构执业登记、诊所备案等9大类20余项“一件事”关联打包,依托政务服务网、“爱山东”APP及电子化注册系统,实现“一窗受理、清单告知、一套材料、并联审批、统一发证”。医护人员无需反复跑腿,凭借“零材料”(电子材料共享)、“零跑腿”(线上办理)、“零见面”(远程核验),即可高效办结各项手续,全身心投入到医疗服务或创业筹备中。
“我们不仅要帮医护人员‘办成一件事’,更要解决他们职业生涯中的‘一类事’。”曲阜市行政审批服务局相关负责人表示。下一步曲阜市将持续紧盯企业群众需求,精细梳理服务事项、完善集成渠道,探索更多“一类事”服务场景,以更创新的政务服务模式,为医护人员执业创业保驾护航,助力全市医疗行业高质量发展。
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