有不少市民在“青岛电视台”相关平台反映——胶州小叮当摄影欺骗消费者钱后,法人故意逃避责任,不处理,不还钱,不承担责任。法人就是本地人,法院也说需要公安联系找人。我们200多个受害者,请胶州的市场监管和派出所帮忙调查!
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胶州市回应——针对您反映的消费纠纷问题,经市商务局协调,8月15日小叮当摄影有限公司负责人给出解决方案,包括保障已拍摄项目的产品制作交付、联系消费者安排未拍摄项目的后续拍摄以及套餐如何延期等内容,并签署承诺书向消费者保证将严格履行承诺。为督促小叮当摄影有限公司负责人尽快解决消费者诉求,自8月25日起,市商务局持续与其联系,但电话一直无人接听,微信无回复,无法取得联系,依据《山东省行政调解办法》和《山东省多元化解纠纷促进条例》相关规定,市商务局对相关投诉终止调解,建议您通过法律途径维护自身合法权益。
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