2025中国智能卫浴行业高峰论坛召开

2025年10月17日，由中国家电网主办、京东家电家居作为独家渠道合作伙伴的“浴见AI好‘卫’好生活 2025中国智能卫浴行业高峰论坛”在广州召开。来自箭牌家居、益而益、惠达、恒洁、九牧、科勒、松下卫浴等行业上下游企业代表，以及行业协会领导、专家学者、设计大咖齐聚一堂，共同探讨新环境下智能卫浴行业的机遇与挑战，共探行业未来发展蓝图。

十年，从“功能普及”迈入“品质升级”

十年前，吴晓波一篇关于智能马桶盖的文章让智能马桶走进大众视野。十年后，行业已从“功能普及”迈入“品质升级”的关键分叉口。近两年，智能卫浴行业既受益于“消费品以旧换新”“家装厨卫焕新”等政策红利，也面临着房地产行业调整、消费者信心不足带来的市场压力。奥维云网及中怡康Gfk数据显示，2025年1~8月，线上及建材渠道智能坐便器销售额均出现不同程度下滑。

中国家用电器协会副理事长朱军在致辞中指出，行业已正式实施智能坐便器CCC强制认证，与以旧换新政策形成协同效应，为行业建立了更安全、规范的发展生态。他强调，用户需求已超越传统洁净、美观，转向健康、舒适、高效、贴心等多元诉求，智能坐便器已进入消费普及关键期，但行业仍面临产品可靠性不足、消费者认知局限、服务体系适配滞后、同质化与低价竞争等挑战。

值得关注的是，行业产业基础坚实，智能马桶产量已连续四年突破1千万台，中国已成为全球最大的智能卫浴生产国与消费国，这为行业突破困局提供了底气。

多方聚力，探索卫浴空间新可能

为助力行业把握发展方向，中国家电网联合维拓建筑设计院在论坛上重磅发布《“好卫浴 好生活”未来卫浴空间发展趋势》报告，从建筑、生态、科技、人文四个层面梳理出八大核心趋势。

维拓建筑设计院建筑设计专家王大宇对趋势进行了解读。他表示，卫浴空间作为家庭中日均使用频次超5次、覆盖全龄段人群、与健康关联度最高的核心场景，正经历一场从“被动满足需求”到“主动回应情感”的深刻变革。理想卫浴是什么样的，应该是从功能仓升维成能与用户共生、共情、共同成长的生命体，不仅是技术与功能的集成，更是家的“情感容器”

在技术创新层面，南方科技大学教授、博导郝亮带来了低碳增材制造（3D打印）技术的解决方案。该技术能突破传统模具限制，结合可持续材料与仿生结构设计，实现产品轻量化、高性能，同时推动绿色循环经济。其数字化精准成型优势与AI设计优化结合，可快速响应老年友好、儿童安全、酒店公寓、医疗健康等领域的个性化需求，为行业创新提供新路径。

作为连接供需两端的关键枢纽，京东零售家电家居事业群国内KA卫浴负责人王升广分享了存量换新时代的智能卫浴普及计划。他指出，行业已从增量开拓转向存量竞争，京东通过新商品、新服务、新渠道、新营销四大维度破局，为智能卫浴普及助力。四大维度分别为：以“创新供给带动创新需求”，联合品牌以电器化、智能化为方向打造新商品，孵化爆品矩阵；构建“送、装、拆、清”一站式、一体化新服务，并通过以旧换新和轻局改方案，降低用户换新门槛，激活换新需求；开辟新渠道，依托京东线下门店网络与自营家装业务，为用户创造更多体验触点，实现从线上到线下的全渠道渗透；依托精细化的新营销体系，投入专项资源，通过用户精准触达与心智教育，强化消费者换新意识。

多维创新，企业共话行业发展新方向

论坛上，头部企业纷纷分享了各自的创新实践与战略布局。

恒洁集团品牌总监元永义认为，在理性消费时代，“品质”与“消费”并非对立，消费者追求“高质价比”的品质生活。恒洁打造了Q系列、R系列、N系列等覆盖多场景的智能产品家族，其中Q9智能马桶单品销量突破50万台。同时，通过“2小时智能马桶快速换装”“10天旧卫改造”的服务升级，以及全品类产品质保升级，持续激发用户换新意愿。

松下电器卫浴市场总监骆舟介绍，松下今年实现智能马桶一体机销量超越智能马桶盖的里程碑。松下围绕如厕、沐浴、洗面等系统一系列进行电气化改造，鲸系列智能马桶拥有超静音鲸尾强排、无极坑距适配、自洁回旋泡等行业首创技术，晶泽日式浴室柜则以极致收纳与无影美丽光设计，传递情感共鸣与身心疗愈的理念。

箭牌家居集团智能研究院院长张天宇分享了“1+1+3+X智能卫浴解决方案”，通过AI智能管家与本地卫浴中枢，实现沐浴、如厕、洗漱三大场景的无感智能服务。例如，如厕场景可自动调节环境状态、检测健康数据；沐浴场景实现全流程智能调控。箭牌还与华为等头部企业合作，首发鸿蒙智选3.0花洒与雷达浴霸，推动从单品智能到全域互联的升级。

在圆桌对话环节，中国家用电器协会会员部总监高殿美、箭牌家居张天宇、惠达卫浴章雪松、松下卫浴刘翔、Aaron Wang空间设计事务所王伟围绕“提升卫浴幸福感的关键因素”“打消消费者疑虑”“AI的核心价值”等议题展开深入探讨。

嘉宾们一致认为，清洁、舒适、可靠是卫浴产品的基础，而情感关怀、个性化适配、无缝服务则是提升幸福感的关键。针对消费者对智能马桶的顾虑，企业通过透明化产品展示、功能实景演示、以换代修服务、完善的售后网络等方式逐一破解。关于AI的核心价值，嘉宾们强调“AI应服务于人”，避免“为AI而AI”，未来需实现无感智能、健康监测、个性化定制等功能，让科技真正融入生活。（本刊记者 李曾婷）