从“监督保障”到“一线履职”：我的党建与业务融合探索之路

引言

闲暇之余，屡见“金心服务”品牌实践之成效，方难抑心中喜悦，遂信笔行云，一抒真情：其以“金”之赤诚铸服务初心，以“心”之热忱解群众所盼，于细微处见真章，在践行中显担当。如今，品牌口碑日隆，服务效能日增，赞誉之声日盈，此景此情，怎不令人欣然提笔——为这份用心与成效略表感怀？为这份担当与责任略述承诺？为这份坚守与探索略叙艰难？为这份温暖与感动略诉衷肠？

梦虽遥，持则可圆；愿虽难，追则可达。“金心服务”今日之成效，恰是这份“持”与“追”的生动注脚。我以《从“监督保障”到“一线履职”：我的党建与业务融合探索之路》为题撰写此文，以飨读者。

从“监督保障”到“一线履职”：我的党建与业务融合探索之路

乾坤未定，你我皆是黑马。2023年3月，从分行纪委副书记转任货币金银科科长，对我而言，这不仅是岗位调整，更是一次深刻的角色蜕变与履职重构——从执纪监督的“保障线”，转向现金服务的“最前沿”。工作性质从党建转向业务，服务对象从内部党员转向社会公众，工作方法从内部管理转向对外履职。一时间，“业务工作如何抓出成效？”“二十余年党建经验优势如何发挥？”成为我日夜思考的核心命题。

工欲善其事，必先利其器。我的答案坚定而清晰：党建与业务从来不是“两张皮”，而是“一盘棋”。二十余年党建工作赋予我的，不是条条框框的束缚，而是“围绕中心、服务大局”的系统思维和“凝聚人心、汇聚力量”的工作方法，这种“方法论”的有效迁移，正是破解新课题的“金钥匙”。我坚信，深度融合的关键，在于打造既能精准贯彻党的为民宗旨，又能直击现金服务管理痛点的党建业务品牌，让党建引领成为业务发展的“红色引擎”。

凡事预则立，不预则废。2025年初，我为品牌打造定下“方向准、目标明、内容实、操作易”的原则。通过反复研读岗位职责、上级工作要点与考评办法，密切关注总行、省行聚焦的难点与调研课题，“如何将抽象党建要求转化为群众可感可知的现金服务”成了萦绕心头的执念。

众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。为让品牌构想贴合实际、兼具操作性与引领性，我带领我的团队历经多轮研讨打磨。1月15日召开首次头脑风暴务虚会，2月13日召开第二次务虚研讨会，此后又先后召开6次专题会进行反复研究论证。功夫不负有心人，在深入思考与实践中，“宣传走心、服务热心、解难暖心、老少上心、用钱放心”的“五心同行”金心服务品牌构想逐渐清晰。它并非空洞口号，而是将党建内核具象化为业务标准的行动体系，并细化为普及人民知识文化汇演等12个具体项目。宣传走心：将党的宣传优势，转化为反假货币、普及金融知识的生动实践；服务热心：践行党的群众路线，以主动、热情、规范的窗口服务，展现金融为民的初心与温度；解难暖心：聚焦群众现金使用中的“急难愁盼”，以实实在在的纾困举措，传递“我为群众办实事”的党建温度；老少上心：聚焦“一老一小”群体，履行社会责任，守护金融弱势群体；用钱放心：作为一切工作的最终落脚点，是保障人民币信誉、维护金融安全的庄严承诺。

初心如磐，使命在肩。这段转型经历让我深刻感悟：岗位、角色在变，但“金融为民”的初心从未改变。党建工作的深厚积淀不是包袱，而是业务开拓中最独特的优势、最深厚的底气。未来，我将继续深耕党建与业务融合的沃土，让“金心服务”在服务群众、保障民生的第一线，绽放更璀璨的光芒。（中国人民银行萍乡市分行 谢晓雄）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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