河南经济报记者 刘学中 通讯员 王艳芳
在医院这个充满专业与严谨的地方,漯河市中医院老年病/呼吸消化危重症科,因其服务群体的特殊性,更需要在医疗之外,注入人文的关怀与家的温暖。科室始终秉持“以患者为中心”的服务理念,将优质护理服务渗透到每一个角落、每一个细节,致力于为老年患者打造一个安全、舒适、温馨如“家”的就医环境,大大提升了患者的就医获得感。
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打造“颐养空间”,让身心在休憩中愉悦
对于住院的老年人而言,病房不是生活的全部。为此,科室精心规划并设立了老年休闲区。这里配备了专为老年人设计的休闲桌椅,成为患者们聊天、下棋、阅读的阳光角落。它不仅仅是一个物理空间,更是一个社交与情感交流的平台,有效缓解了长期住院带来的孤独与焦虑,让他们的住院生活不再单调,让身心在轻松愉悦中得到休憩与康复。
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赋能健康管理,让关爱在主动中延伸
优质护理,意味着将健康的主动权交到患者及家属手中。科室在公共区域配备了电动台式血压计,方便患者和家属随时监测血压变化。这一举措不仅方便了患者,更是一种无声的健康教育,鼓励并引导他们主动参与到自身的健康管理中来,将医院的关怀延伸至日常,构建了护患协同、家庭参与的新型健康管理模式。
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传承养生智慧,让康复在运动中启航
“治未病”是中医的精髓。科室将这一理念融入日常护理,通过制作养生气功八段锦宣传版面,并坚持在每个清晨的晨交班前,由医护人员带领患者和家属一同练习。这已成为科室一道亮丽的风景线。在舒缓的音乐中,医患共同舒展筋骨,调和气血,不仅强健了体魄,更拉近了心与心的距离。这既是中医特色的传承,也是送给每一位患者的一份“动态”的健康礼物。
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营造“归属”病房,让安全感触手可及
安全感是老年患者最重要的心理需求。通过细节营造“家”的归属感:
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安全警示可视化:每个病房内悬挂醒目的坠床跌倒宣传版面,用图文并茂的方式时刻提醒,将安全防范意识深植人心。
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亲情服务实名化:病房内悬挂责任护士和护士长的照片这让患者和家属能第一时间认识并找到自己的“健康管家”,消除了陌生感,建立了稳固的信任关系,让“有事找我的护士”成为一种自然而然的依赖。
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生活便利人性化:考虑到老年患者行动不便,科室为每间病房配备了移动餐桌。这一贴心的设计,让患者在床上也能舒适、有尊严地用餐,极大地提升了他们在住院期间的生活质量。
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于细微处见真情,于呵护中暖人心。漯河市中医院老年病科的优质护理服务,不仅是暖心的服务,更是对长者需求的深刻洞察与默默践行。从休闲区的欢声笑语,到八段锦的晨起律动;从血压计前的主动关怀,到病房里每一处安全与便利的细节……正在用专业的照护和人文的关怀,重新定义老年病科的医疗体验。未来,漯河市中医院老年病科将继续深耕优质护理服务,让每一位走进我们科室的老年朋友,都能感受到家一般的温暖与安心,在这里安心疗愈、尊严生活。
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