“我们有食堂,400个座位足够员工使用,不需要额外办卡。”上药集团工作人员摆摆手,甚至没有翻开活动细则。在枫林街道东安街区党支部推广“暖新就餐卡”初期,上药集团并不“感冒”。但街区工作人员不气馁,他们拿出详实的调研数据:“通过午间走访发现,其实还是有不少员工有办卡需求的。”
工作人员随即与上药集团展开深入沟通,认真记录各项诉求并形成意见清单。很快,转机就出现了,上药集团主动来电询问:“能否为我们定制企业专属卡?我们先试试看”。两个月后,60多名员工陆续办理了就餐卡。上药集团也主动提出:“下次街区活动一定要通知我们!”从最初的“不感冒”到如今的积极参与,改变的不仅是60多张餐卡的数字,更是企业与街区之间建立起的互信“桥梁”。
那么,让上药集团“回心转意”的暖心就餐卡究竟是如何诞生的呢?让我们一探究竟!
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每天正午时分,企业白领们为不知吃哪家外卖发愁;外卖骑手、快递小哥、网约车司机们穿梭在大街小巷,顾不上好好吃一顿饭。枫林街道将这份“吃饭难”的牵挂放在心上,想用一顿顿暖心午餐,为新兴领域群体送去实实在在的关怀。
街区党支部的工作人员们用心打好服务组合拳,秉持“迈开腿、张开嘴、敞心扉”的排摸原则,对沿街商铺、楼宇园区员工展开了全面走访调研。他们深入店铺、写字楼,与新就业群体、企业白领面对面交流,详细记录大家对就餐时间、菜品口味、价格区间等方面的需求。经过一周多的摸排,收集到上百条真实反馈,摸清了大家的“吃饭痛点”。
为此,街道精心制作“新实惠·暖胃地图”。社区食堂发挥自身优势,推出荤素搭配、营养均衡的套餐,每天提供不同菜品,确保吃得健康;沿街商铺则结合寻找“五好商户”活动,结合特色,推出性价比超高的简餐,最终形成了第一批折扣餐饮店名单,涵盖5家社区食堂及14家品质好、价格优的餐饮商家,发出超过500张就餐卡。参照折页内使用规则,新兴领域群体凭就餐卡或宣传折页,就能在指定就餐点享受从8折到9折不等的折扣。其中,街道4家社区食堂和东安路182号西餐厅需凭就餐卡错峰用餐享受88折优惠。
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▲新实惠·暖胃地图
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▲街区折扣餐饮店一览
作为首批“体验官”,
美容美发店的员工小李有话说——
在指定时间内,社区食堂给我们新兴领域群体打了88折,这实惠真是实实在在的。而且,像老盛昌汤包馆、新利查西菜这些餐饮店离我们也近,我们去吃饭很方便。老盛昌的老板还说,能为我们这些奔波的人提供实惠又好吃的餐食,他也觉得特别有意义,希望我们能常去。新利查西菜的服务员也特别热情,让我们在这里吃饭感觉很温暖。
一碗热饭,承载着对新兴领域群体的关爱;一份简餐,传递着城市的温度。接下来,枫林街道还将持续优化暖心午餐服务,收集大家的用餐反馈,不断提升服务品质,让这份温暖一直延续下去。
新兴领域群体的你,心动了吗?
请前往所在的街区党支部申请办卡吧!
(来源:徐汇枫林)
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