河南
大象新闻记者 魏广宝 通讯员 白洁/文图
为切实打通服务企业“最后一公里”，精准对接企业发展需求，近期，桐柏县大河镇启动“入企走访暖人心”专项行动，组织工作人员深入辖区企业一线，以“听、讲、解、跟”四步工作法，将政策红利送上门、把企业难题扛在肩，用实际行动提升企业获得感与满意度。
走访过程中，工作人员坚持“先听后讲”，主动放下“宣讲稿”，拿起“问题本”，与企业负责人、一线员工面对面交流。从生产经营中的用工短缺、供应链衔接难题，到政策申报时的流程疑问、材料准备困惑，工作人员逐一提纲记录，不回避、不敷衍，确保全面掌握企业“急难愁盼”。针对企业关注的减税降费、科技创新补贴、人才引进等政策，工作人员摒弃“照本宣科”，结合企业所属行业用“案例+数据”的方式拆解解读，让企业清晰知晓“能享受什么、该怎么申请”。
对走访中收集的问题，工作人员实行“分类处置、闭环管理”：能当场解答的，即时提供操作指引；需后续跟进的，明确“责任人和办结时限”，并现场建立专属沟通群，确保企业随时了解进展。
下一步，大河镇将持续深化入企走访机制，定期开展“回头看”，对已解决问题跟踪回访、对新发现需求及时响应，真正让走访不止于“见面”，更在于“见效”，以精准、高效的服务，为企业高质量发展保驾护航，提升企业满意度与发展信心。
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