好想来买到发黑卫龙魔芋爽，女子称食用后呕吐头昏！

近日，安徽六安的王女士发帖称，她在当地“好想来”零食店（金安区东方蓝海店）购买“卫龙”魔芋爽，食用后出现头昏、呕吐、四肢无力等食物中毒症状。经视直播记者联系“好想来”全国客服，未获正面回应；“卫龙”生产方表示将核实处理。市场监管部门表示，如确认属食品问题导致消费者健康受损，消费者可依法索赔。

图/网络截图

王女士介绍，10月8日晚上，她带着孩子在好想来六安市金安区东方蓝海店购买了一些零食。10月10日晚上，她食用其中的卫龙牌魔芋爽时，发现其颜色发黑，疑似霉变。“我吓一跳，真的吓一跳，我想吐，都是这样的。”王女士称，随后她出现头昏、呕吐、四肢无力的症状，并多次前往医院就诊。“就因为买了个卫龙的魔芋爽，吃了给我带来这么大的痛苦。”

王女士表示，事后她找到商家，要求对方支付医药费并赔偿一千元。门店方面则提出，对问题商品作“退一赔五”处理，并额外补偿50元，双方多次协商未果。目前，王女士已向市场监督管理部门投诉。

经视直播记者联系好想来金安区东方蓝海店，工作人员表示，此事正在由公司负责处理。“是有这个事，公司正在沟通，魔芋爽是不是变质，我不太清楚。”

10月16日，经视直播记者联系好想来全国客服。当被问及为何在保质期内的食品会出现发黑现象时，客服人员未作正面回答。“很抱歉给您带来困扰，商品如有质量问题，您可以携带商品到门店处理。因为东西不在现场，我们无法看到实际情况。这边会帮您登记，并由售后部门对接处理。”然而，截至发稿时，记者并未收到对方回复。

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卫龙牌魔芋爽的生产商——卫龙美味全球控股有限公司的客服人员回应称：“我们会记录您反映的情况，查看相关网络动态，并与‘好想来’沟通了解具体情况。同时会将生产日期等信息反馈给工厂处理，并督促好想来尽快解决此事。”

对此，六安市金安区市场监督管理局工作人员表示，目前投诉正在分派处理中。“销售方和生产厂家均可作为被投诉举报对象。建议消费者及时保存好相关证据材料，随后可通过与商家协商，或拨打投诉举报电话寻求解决。”

针对王女士提出的赔偿医药费及一千元的诉求，该工作人员称理论上可行。“倘若确系因食品问题导致身体健康受损，消费者有权要求商家承担医疗费用并给予相应赔偿。同时，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可要求赔偿损失，并可主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元计算。”

来源：经视直播