文|欧阳千里 酒水行业研究者
(ID:qianlizhiku)
发现需求,满足需求,茅台又做到了。
![]()
茅台没变,消费者也没变,但卖茅台酒的人思维变了。
10月20日,i茅台上线整箱贵州茅台酒(乙巳蛇年)可选生产日期数字化增值服务功能。消费者可灵活选购出厂日期在2025年1月1日至销售当日期间,已投放市场的整箱贵州茅台酒(乙巳蛇年),或提前预购出厂日期在当月及下一个自然月内的整箱贵州茅台酒(乙巳蛇年)。
得知这则消息时,酒友们纷纷叫好,认为茅台听到了消费者的心声。但是,具体哪里好,多数人往往说不出来,仅仅是知道买到“生日”(特殊日期)的生肖酒更有“价值”和“意义”。
i茅台的这一改变,恰恰是茅台集团党委书记、董事长张德芹所讲“以消费者为中心”“所有的白酒消费要转换到情谊逻辑上,践行‘卖酒向卖生活方式转变’”的体现。
思来想去,总结这么一句话,i茅台上线整箱贵州茅台酒(乙巳蛇年)可选生产日期功能,不仅仅是一个简单的购买渠道创新与服务创新,更是品牌与消费者建立深度连接的新方式,解决产品触达问题。通过满足消费者对特殊日期的情感需求,茅台得以为消费者提供更具个性化的情绪价值。
生肖+日期,价值放大进而放大需求
打开i茅台APP,可在主页看到选购整箱贵州茅台酒(乙巳蛇年)日期酒的信息,点击进入购买页面,选择“开始选购”,便进入到最关键的日期选择部分。
可以看到,10月20日之前的日期,基本上每个月都有数量不一的日期可以选择,但并未覆盖全部日期。这其实回答了此前市场的一个重要疑问,那就是整箱贵州茅台酒(乙巳蛇年)并不能保证每一个日期都有充足的量供应此次活动,需要根据实际的库存情况来进行恰当调整。
作为生产型企业,过往生产的贵州茅台酒(乙巳蛇年)产品有明确的数量,这也决定了本次活动产品一定程度上存在稀缺价值。
这种稀缺价值更多来自“过往之事不可追”的遗憾,对于茅台而言,创新服务更需要以消费需求为导向,覆盖更广泛的消费群体。不少经销商也反馈,此次活动推出之前,已有很多消费者常来店咨询能否购买包括生日在内的特殊日期产品。对于消费者而言,此次活动不仅仅是满足人们对特殊日期的产品需求,更重要的是在官方渠道购买,确保了产品的真实性与渠道的可信度。
因此可以看到,自10月20日之后(包含10月20日)以及11月,每一个日期都可以进行预选。可以说,茅台正在可控范围内,用心贴近消费者,为消费者带来实实在在的正向情绪价值,从而挖掘更多潜在的消费需求。
对于茅台而言,“茅友”及消费者是生肖茅台酒坚定的持有者与体验者。当消费者拥有一瓶、一对、一箱生肖茅台酒时,他会消费、收藏或馈赠,但当他拥有一箱特殊意义的“生肖+日期”茅台酒时,他大概率会永久珍藏,即使是饮后的酒瓶。
收藏+情绪,用户持有从而稳定价格
众所周知,飞天茅台酒是“硬通货”(单品销售额过千亿元),近年来,宴请、馈赠依旧是白酒消费的主场景,但茅台酒消费的主场景还需要加上一个“收藏”。
以我为例,女儿在2023年出生,我便帮她买了2023年出厂的飞天茅台酒及兔年生肖茅台酒。家人想买其出生日期的飞天茅台酒及生肖茅台酒,实则是很困难的,最终也未能如愿。即使是其他名酒,也仅仅是买到了其出生日期的非核心大单品,原因是那天并未生产核心大单品。
所以,当i茅台上线可选出厂日期的蛇茅时,于我而言,便再次心动。虽然已经存有蛇年生肖茅台酒,但母亲、妻子皆是属蛇的,能够收藏一件她们生日的生肖茅台酒,变得迫切起来。
预售+自营,有据可依方得柔性生产
事实上,在国内的白酒企业之中,目前有也只有茅台能够做好“预售”“自营”。首先,茅台作为中国的酒业龙头,拥有无可比拟的市场号召力;其次,i茅台运行已久,当前的累计注册用户已突破7800万人,成为仅次于传统经销商的茅台数字化官方直营渠道。
2025年,我对茅台印象较深的两件事皆与i茅台相关。第一件事情是8月8日上午9:00,贵州茅台酒(五星商标上市70周年纪念)正式在i茅台开售,25568瓶限量发行点燃市场热情,开售后短时间内即告售罄;第二件事情是9月30日9:00起,i茅台在原有“快递配送”“门店自提”之外,全新推出“即时配送”,依托上千家线下终端渠道,用户下单飞天53%vol1L贵州茅台酒、53%vol500ml贵州茅台酒(精品)“最快30分钟”收货。
如今,i茅台上线可选出厂日期的蛇年生肖茅台酒,凭借强大的品牌号召力及流畅的i茅台APP,又成为酒业创新实践津津乐道的美谈。对于消费者而言,一瓶蛇年生肖茅台酒也不只是一瓶可供饮用或收藏的产品,而是与自己或家人的生活历程密切相关的、可以触摸的情感“坐标”,茅台得以为消费者提供极具个性化的情绪价值。
后记
思路一换天地宽,“卖酒向卖生活方式转变”大有学问。卖酒是个技术活儿,把酒卖好的人常被人点赞“用心”,卖生活方式更是个匠人活儿,能够卖生活方式的人则被人夸赞为“走心”。如今,茅台以用户之心为己心,取得成功自然在情理之中,业内业外也更加关心其下一次的“走心”营销。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.