历城区：精准施策解民忧，城管多元服务暖人心

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦瑶

城市治理的“最后一公里”在社区，民生服务的“最前沿”也在社区。近日，济南市历城区以城管进社区工作为抓手，推动城市管理力量下沉、服务前移，通过各街道精准施策、靶向发力，让城市治理更有温度、社区生活更有品质。

在华山街道，“源头减量·商圈示范亮新颜”行动成为城管进社区的亮眼实践。针对辖区商圈餐饮店铺集中、垃圾分类不规范、一次性用品使用泛滥等问题，华山街道组织华山执法中队、城管科、翡翠外滩社区等多部门组建专项工作小组，形成多方联动、齐抓共管的治理合力。工作人员逐户走访商圈商户及周边小区，开展拉网式专项检查，重点排查一次性餐具、塑料袋使用情况和垃圾分类投放准确率，对未达标的商户现场发放整改通知书，明确整改标准和时限，全程跟踪督导整改到位。

聚焦群众反映强烈的车辆违停问题，荷花路街道以精准治理、便民利民为原则，推出定制化整治方案，让城管服务更贴民心。街道工作人员深入辖区各路段实地调研，结合学校、医院等重点区域人流、车流密集的特性，制定定点值守+动态巡查的管控模式。在中小学上下学时段、医院就诊高峰时段，安排专人在周边路段定点值守，及时劝离违停车辆，引导车辆有序停放；对背街小巷等易出现违停的区域，采取不间断动态巡查，严厉查处违法停放行为，同时积极向车主宣传交通法规，提升群众文明停车意识。

“您看这张宣传页，上面清楚写着违法建设的危害，还有垃圾分类的正确方法，有啥不明白的您随时问！”在郭店街道东城名郡社区，一场热闹的城市管理进社区宣传活动正在进行。为让城市管理政策法规走进群众、深入人心，郭店街道城管科联合环卫所、执法中队主动走进社区，围绕违法建设整治、垃圾分类、民生诉求解决等群众关心的热点问题，开展零距离宣传服务。活动现场，工作人员通过发放宣传彩页、设置咨询台、现场讲解等方式，向居民普及相关法律法规和实用知识。针对违法建设问题，工作人员结合辖区内的实际案例，用通俗易懂的语言讲解违建对社区环境、公共安全和居民生活的不良影响，引导居民自觉抵制违建；对于垃圾分类知识，通过手把手示范分类方法，帮助居民掌握分类技巧。同时，工作人员耐心倾听居民诉求，细致解答关于小区环境整治、设施维护等方面的疑问。

从商圈治理到交通整治，从政策宣传到民生服务，历城区各街道以城管进社区为纽带，将治理触角延伸到城市的各个角落，把服务送到群众的心坎上。

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