广东
上星期我们报道了
2025年上半年
佛山预付消费投诉超3600件
超八成涉及商家闭店跑路或拒退款
健身行业更是重灾区
为何商家把预付费当 “收入”？
是认知偏差还是故意圈钱？
记者深入调查
一起来看看
预付费并非到手即收入
业内人士：要考虑长期稳定运作
对健身、教育等周期性服务行业而言，预付费本是保障服务延续的模式，但不少商家却陷入了 “认知误区”：消费者预付的钱款，并非到手即收入。
表面上看，预收款越多，商家的业绩越好，经营越旺。但消费者向商家预付费用，本质上是将钱款预存在店内，以此约定享受一定周期的服务，不等于商家一次性赚取了全部的预收款。
比如预收款10万元，实际课程消耗了3万元，那么消耗掉的3万元才是商家的收入，而此时欠消费者7万元的服务，这7万元可能随时都要返还，相当于是对消费者的负债。
有业内人士指出，闭店潮的背后，正是商家没有正确理解什么是收入、什么是负债、什么是盈利。
“预付费在法律的认定就是属于负债，但大部分老板认为，收了钱就属于自己的，没有过多考虑课程消耗的问题，最终导致整个资金链断裂。负债后再做活动大量收资金进来，但是窟窿只会越来越大。预付费越来越多，课程消耗越来越少，所有人目标都放在业绩上，所以经营五六年后，崩盘是必然的。很多人只看重眼前的利益，而不考虑能不能持久稳定地运作。”健身普拉提业内人士Kiki说。
“没钱了就开健身房” ？
行业协会：背离基本商业认知
业内甚至有 “没钱了就开健身房” 的说法，一波预收款 “来钱快”，却难掩经营短板。很多投资人以为 “租场地、买器械、招教练” 就能开店，却忽略了核心的商业运作能力。
佛山市健身健美协会秘书长王梓煜表示，开健身房就像咖啡馆效应一样，很多投资人在刚进入市场的时候，过于轻视了健身馆创业的压力，很多人觉得租个地方买些器械再招几个教练，这个生意就可以做了，但实际上不是这样。开健身房或瑜伽馆，不是你喜欢这一行或者懂健身就可以了，归根结底还是一个商业行为，首先需要有专业知识，更多需要商业运作能力，能算清这笔账。收取了客户的预付费后，如何管理资金，以及如何服务做到让客户放心，认可价值回报，这才是关键。
律师：违法成本低维权难
联合执法机制或成破局之法
闭店跑路的背后，还有监管与维权的困境。商家 “甩包袱” 后，消费者维权成本高、成功率低，而商家违法成本低，导致乱象反复上演。
律师：
这跟执法力度有关系，也跟行政主管部门横向的联合执法机制有关系，比如这件事到底是正常经营倒闭，还是他有意为之的涉嫌诈骗，如果是市场监督部门做这件事，他们往往没法核实，如果消委会做这件事，也完不成了任务，唯独是由公安、市场监督、行业监管部门以及消费者权益保护组织联合做这个事，尤其公安的审查力度是很大的，可以立案，商家是否涉嫌犯罪，可以通过更深入的调查取证来确定，定性了一单个案对社会的警示作用，这是不容忽视的。
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来源：小强热线记者何满灿、谭嘉睿（未经允许不得转载）
编辑：郑阿强
责编：李 锋
监审：邱 珊
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