中国人寿财险山西省分公司开展“关爱银龄岁月、情暖敬老家园”调研慰问活动

2025年10月15日，在第16个全国“敬老月”与重阳节双节点之际，中国人寿财险山西省分公司联合省民政厅，于太原市小店区启动“关爱银龄岁月、情暖敬老家园”调研慰问活动。省民政厅党组书记、厅长李建红，太原市人民政府副市长陈博，中国人寿财险山西省分公司党委委员、总经理助理陈艳玲，省民政厅二级巡视员王黎共同出席活动。

深入一线调研探访养老机构运营实况

活动期间，分公司代表与调研组一行先后走进小店区中心敬老院、太原欣宁护理院两大养老机构，以“沉浸式”调研摸清服务现状。在小店区中心敬老院，调研团队重点查看消防设施配备、老人居住房间环境及活动室功能，关切询问老年人居住体验，同时深入了解机构日常运营模式、管理规范、安全生产制度、24小时值班值守机制、餐饮营养保障及冬季取暖筹备情况；在太原欣宁护理院，大家则聚焦医养结合服务成效，详细考察失能失智老人专业照护流程、临终关怀服务细节，并实地参观康复护理区、专属照护区、集体就餐区及娱乐活动室，现场听取机构运营难点与服务改进建议。

以保险力量赋能养老服务高质量发展

调研过程中，中国人寿财险山西省分公司党委委员、总经理助理陈艳玲明确公司定位与行动方向。她表示，公司将始终坚守“以人民为中心”的发展思想，积极响应国家积极应对人口老龄化战略，充分发挥保险的风险保障与服务支撑优势，助力山西加快构建多层次养老服务体系。

作为中央直属企业，中国人寿财险山西省分公司依托中国人寿集团化经营优势——旗下涵盖寿险、广发银行、养老公司等多元服务主体，未来将进一步推动养老与医疗服务深度融合，助力养老事业与养老产业协同发展；同时主动参与老年助餐、旅居养老等多元化养老服务场景，探索数字技术赋能养老的创新模式，最终为老年人提供更有温度、更高质量的保障与服务。

多措并举筑牢养老保障“安全网”

为将养老保障落到实处，中国人寿财险山西省分公司已针对性推出三大类核心保险产品，全面覆盖养老领域关键风险：一是机构类保险，为养老机构化解消防、运营等潜在风险；二是护工人员意外险，保障护理人员工作安全；三是60岁以上老年人意外险，重点防范老年人跌倒、大病等突发状况，尤其覆盖特困家庭医疗保障需求。

除保险产品外，公司还为合作养老机构提供多项增值服务：免费开展消防安全检查，帮助机构排查安全隐患；组织护理人员专业培训，提升照护服务水平；节日期间开展文艺慰问活动，丰富老年人精神文化生活，切实助力养老机构提升安全管理能力与服务品质。

践行社会责任，深化政保合作

此次调研慰问活动，既是中国人寿财险山西省分公司践行中央企业社会责任、弘扬中华孝亲敬老传统美德的具体实践，也是“政保合作”进一步深化的重要体现。未来，中国人寿财险山西分公司将持续以实际行动参与山西养老服务体系建设，为推动全省养老服务高质量发展贡献保险力量。