只有毛泽东思想，才能拯救全人类！

01 创造“商业奇迹”的胖东来

它地处中原小城，却让大城市的人心生向往；

它体量不大，却是众多商家的效仿对象；

它出身“草根”，却有成为中国零售业标杆的雄心。

它就是胖东来。

1995年，它从一家普通的糖烟酒店起步，在波澜壮阔的市场浪潮中，一步步发展壮大，近年来更是凭借火爆人气频频“出圈 ，被网友称为“没有淡季的6A级景区”。

当前，传统零售行业经历下行周期，部分零售巨头陷入亏损、闭店的困境，胖东来却客流如织、好评如潮……行业“寒流”中，它何以逆风前行?

胖东来的成功，是一场关于“商业向善”和“以人为本” 的价值实践。它证明，在算法与资本主导的时代，真诚、善良和对他人的尊重，依然能够创造可持续的商业奇迹。

胖东来坚持“以人为本”，不主动炒作，依靠“极致服务”引发消费者自发传播。它为顾客提供了巨大的“情绪价值”，赢得了“信任红利”，使“人心”成为其最稳固的私域流量池和商业护城河。

除了真诚对待消费者，胖东来还彻底颠覆了传统零售业将人力视为成本的逻辑，通过真正落实“以人为本”的管理，激发员工的内驱力。

胖东来将高达90%利润分配给员工。这使得其基层员工月薪在当地远超平均水平，保洁员税后月薪可接近9000元，管理层年薪可达百万级别。

公司实行每周二闭店休息，平均每个员工每年带薪假期长达40天至140天不等，还设有“10天不开心假”，下班后不允许打工作电话，保障员工生活。公司还设立“委屈奖”，对在工作中受委屈的员工进行补偿。

行政管理岗位实行轮值制，并有员工民主评议。这种“高福利+高尊重”的模式，带来了低于5%的员工流失率（远低于行业平均的30%），以及员工的高敬业精神，形成“员工幸福→服务优质→顾客满意→企业盈利”的良性循环。

胖东来坚持“商业向善”，企业将年利润的10%用于公益事业，并在疫情、灾害期间按进价销售商品，累计捐款超亿元。

胖东来的成功，归根结底是 “道”的胜利。

老板于东来选择了一条看似更慢、更艰难，但却更稳固、更温暖的商业道路：用真心换真心。

在胖东来，人是最宝贵的商业资源。

通过激发员工的内在善意和创造力，其产生的价值远高于严苛管理所节约的成本；通过极致的透明和真诚，与顾客建立了坚不可摧的信任关系。这种信任极大地降低了交易成本和营销成本，成为了企业最深的护城河。

“胖东来”的商业模式，在今天还是非主流，但在明天一定会成为主流。

因为教员早在近一百年前，就已经揭示了成功的最大奥秘！

全心全意为人民服务！

星星之火，可以燎原！

在全世界增长陷入停滞，各行业普遍内卷，国际矛盾和国内矛盾风起云涌的当下，胖东来的成功，显得更有启示意义和实践价值。

这并非不可复制的“乌托邦”，而是一条被实践证明可行的、指向未来的商业之路，是全人类摆脱当下困境，走向未来的一盏明灯。

只有毛泽东思想，才能拯救全人类！

02 亚马逊如何跨越“创新者窘境”？

接上文：

2025年经济学诺奖，揭示了经济学中“增长”这一古老命题的本质：

知识是火种，创新是烈焰，毁灭是灰烬；

增长，是一次又一次在毁灭灰烬中的浴火重生！

这一近乎是常识的认知，人类认识它却经历了无数曲折，数百年的求索，并为认知偏误付出了巨大的代价。

经济模型的三要素是“供给、需求和连接”。

一个良好运行的经济系统，不仅要实现供给和需求之间的良好匹配，还要通过命题知识（科学）与指令知识（技术）之间双向持续有效的正反馈循环，推动创新的不断产生，从而实现经济的持续增长。

马尔萨斯人口论，伴随着第一次工业革命而诞生，论证了供给不足带来的巨大危机；

马克思的资本论，伴随着工业革命爆发后的经济危机而诞生，论证了资本主义必然导致的需求不足；

凯恩斯的货币通论，伴随着第二次工业革命带来大萧条而诞生，通过货币和债务手段，强化供需之间的连接手段，掩盖供需不平衡造成的内在矛盾。

与凯恩斯同时期的熊彼特，继承和发展了马克思的经济学理论，认为“创新是推动社会发展的第一因”，经济增长是在“创造性破坏”的过程中实现的，由此得出一个推论：伴随着越来越强烈的破坏作用，资本主义必然会走向灭亡，社会主义会从废墟中诞生。

但是，由于时代的局限，熊彼特只能指出方向，无法论述资本主义到底如何灭亡，社会主义如何诞生。

二十世纪末到二十一世纪初，克里斯坦森先后提出了“创新者窘境”和“资本主义窘境”，揭示了资本主义的根本死结：

成为创新的最大障碍。

正如熊彼特的预言，在美国这个资本主义社会内部，其实早就孕育着颠覆资本主义的内在力量，其中一个典型代表，就是诞生于美国，全球最大的电商亚马逊。

亚马逊从一家线上书店起家，经过三十年的发展，成为包罗万物的“万货商店”，成功的秘诀包括：

1、坚持长期主义——“不忘初心，牢记使命”

——将企业的目标从短期的利润率上移开，树立长期的增长目标。

贝索斯在创办亚马逊之前，是华尔街一家对冲基金公司的高管。

可能正是因为太熟悉金融业，贝索斯认为，一味追求利润率，就是万恶根源，是企业把自己最终作死的源头。

追求利润的极致，就是脱实向虚，转向金融——没有比什么业务比金融业务来钱更快，更方便。但是一旦食髓知味，其他更辛苦的业务就提不起兴趣。

按照贝索斯的原话，竞争对手对利润率的热爱，正是亚马逊最大的机会。因为对手会受制于此，和这些公司竞争“如同用热刀切黄油”。

跨越“创新者窘境”的根本障碍，是短期的利润率下降，正如物理上脱离势阱，需要先做功一样，这是需要付出代价的痛苦过程。

贝索斯让公司上下以及投资人相信，亚马逊拥有长期的美好未来，短期的零利润甚至负利润不成问题。于是我们看到，亚马逊连续二十年几乎不盈利，把实际利润全部用于投资于公司的长期能力建设，实现公司规模迅速增长。

为了能够始终追求长期目标，亚马逊强调永远保持创业状态，“stay day1”，是贝索斯的口头禅，翻译过来，就是“不忘初心，牢记使命”！

这就相当于，中国不断地制定“五年计划”，确立长期目标，将收益不断地用于投资未来。严厉打击过度的金融投机活动，严防经济脱实向虚。

经常有人批评，中国的经济增长是建立在投资上，因此是不可持续的。但实际上，任何一个经济体，只有不断地投资才会迎来增长，美国当年也经历了高投资高增长的时代。只有盲目投资，无收益的投资才是有害的。而且收益也得分现金收益、长期效率收益等不同情况。亚马逊投巨资建设物流体系，表面上看没有现金收益，但是长期来看提升了整体运营效率，中国进行各种基础设施建设也是一样的道理。

2、“从群众中来，到群众中去”，“全心全意为人民服务”

——“成为世界上最以客户为中心的企业”，以客户为中心，放弃为了利润率聚焦头部优质用户的想法，尽可能地覆盖更多的用户。

贝索斯在公开声明中多次强调“客户至上”（Customer Obsession）原则，将其列为亚马逊领导力准则之首。公司通过Prime会员服务、便捷退货政策等具体措施，确保客户体验始终处于核心地位。

亚马逊在商品选择、价格策略和物流效率上持续优化，通过云计算服务（AWS）等业务拓展，进一步强化对客户需求的响应能力。即便在面临经济不确定性时，其客户导向的商业哲学始终未变。

亚马逊云服务商业战略的一个显著特点，在没有竞争对手紧逼的情况下连续主动降价，这违反了通常理解的商业逻辑。后者通常认为，应当尽可能地追求资本回报率，因此应当贴着竞争者的报价和用户的支付意愿去定价。

但是，从“创新者窘境”的角度就很容易理解亚马逊的逻辑：

主动降价，可以尽可能地覆盖长尾用户，同时消除竞争对手的生存空间，不给竞争对手留任何机会，任何死角。

3、“建立最广泛的统一战线，团结一切可以团结的力量”

——Amazon的使命，是让顾客用尽可能低的价格，在网上找到任何想买的东西

亚马逊的套路，是把可能的道路都占住，让别人无路可走。或者也可以说，团结一切可以团结的力量，把朋友弄得多多的，敌人弄得少少的，把战线划在敌人脚下。

如果国民党把基层组织扩展到广大农村，甚至建立在井冈山区，毛泽东的“农村包围城市”也就失去了土壤，没有任何用武之地了。但这就意味着，国民党要为人民服务，走群众路线——那么它也就变成了共产党。

亚马逊一切以用户为中心，让用户能更方便更便宜地在亚马逊买到任何想买的商品，并持续深耕能够实现上述目标的基础能力（物流系统、智能推荐算法、配送服务），也就意味着任何竞争者必须跟它一样。

中国的产品过剩，造成利润率下降，不断有人建议压缩产能，削减产量，提升利润率。但这是从资本主义价值观提出的解药，对中国来说是个伪命题。

世界上除了发达国家的“黄金十亿人”，还有广大发展中国家的几十亿人口，他们也需要各种工业品，也存在改善生产生活的各种需求，我们为什么不能继续发挥“农村包围城市”的路线，为什么不能从他们的需求出发，生产和销售满足他们需求的产品，为什么不能将这些产品卖到这些国家？

这些国家基础设施落后，就帮他们修！他们消费力不足，那就降低物流成本，提高就业，才有足够的消费力。

这就是中国最大的阳谋——“一带一路”！

4、“没有调查研究就没有发言权”“民主集中制”

——一方面充分倾听一线声音，另一方面实行高度集权的治理体系，从顶层推动创新。

当今的政治世界，以美式民主为风尚，但是在竞争更加激烈、迭代速度更快的商业领域，没有一家大企业会实行美式民主制度（金融行业除外），基本都是中央集权，无一例外。

贝索斯特别善于听取员工的意见，特别是一线员工的建议，但是重大决策都是自己来做，只要认定是正确的，就会坚决推行。

贝索斯聚焦的长期目标是如此的反常规，反共识，几乎每次都会遭到高管的集体反对，但是每次都是贝索斯单枪匹马，一意孤行地推动重大决议。

其中最典型的是亚马逊的Prime会员制度的推行过程。最初因为担心会导致企业亏损而被集体反对，甚至提议的员工被高管下令降职。但正是因为贝索斯的“独裁，这一“不得人心”的政策才得以实行，事后被证明，这是导致亚马逊的C端客户高速增长的妙笔。

美式民主制度听起来很美好，但大部分人是被短期目标驱动，目光短浅，人云亦云，盲目且容易被误导，甚至是被操纵，而不是出自所谓的“自由意志”。

实行美式民主制度的国家，民众只关心自己的短期利益，一切从短期利益出发，至于国家的长期利益则无人关心。

从操纵者的角度，民众按照各种标签划分，相互争斗，正好便于操纵。

美式民主制度，既不利于国家，也不利于人民，而是利于操纵者。因此，到底是谁在不遗余力地进行鼓吹，不是一目了然吗？

在欧洲，民众已经意识到，福利过多是导致国家竞争力下降，国力长期衰落的罪魁祸首。虽然心里知道要削减福利，但是实际操作时，只能削减其他任何人的福利，而不能削减我的福利——由于大家都这么想，于是这件事就彻底无解。

说来似乎挺奇怪，一再克服“创新者窘境”的贝索斯，听起来像是用毛泽东思想来指导企业经营。这里并不是说，亚马逊就是一家“社会主义”的公司。贝索斯本质上仍然是坚信资本主义，他在对待客户和高创造性员工，从第一性原理出发，采用了看似模仿社会主义的一些做法，但是在回馈社会、面对底层员工方面，仍然是资本主义那一套冷酷嘴脸。

这恰好证明了熊彼特的预言：资本主义内部，孕育着颠覆资本主义的种子。

相对于传统电商和实体店，亚马逊的底层逻辑发生了实质性变化，形成了压倒性的优势，由此拉开了对前者进行“血腥屠杀”的大幕。这种屠杀是如此的一边倒，以至于出现了亚马逊效应（Amazon effect）以及亚马逊死亡指数（Death By Amazon Index）。指的是亚马逊进入哪个领域，哪个领域的玩家就只有等死。

在美国GDP排名前10的行业中（信息、制造业非耐用品、零售业、批发贸易、制造业耐用品、医疗、金融和保险、州和地方政府、专业和商业服务以及房地产），亚马逊业务遍及了所有领域，而且几乎都处于第一梯队。英国《卫报》表示：亚马逊这是与世界为敌，但是却又没有企业能够制衡它。

亚马逊这样超级公司的成功，并不意味着美国会自发地转变为社会主义国家，但一定加速资本主义的灭亡。亚马逊效应（Amazon effect）的概念原本还局限在商业领域，随着亚马逊在各个战场上捷报频传，如今已经在宏观经济、国家政策、金融稳定、社会秩序等方面谈论这一话题。美国当今社会存在的严重内在撕裂，与亚马逊这样的超级公司成功之间，同样存在深刻关联。

美国“大萧条”期间，不得不通过罗斯福新政大规模模仿苏联社会主义的做法，来为资本主义续命。美国如今已经丧失了罗斯福时代腾挪的空间。制造业空心化的现实，决定了亚马逊这样的贸易型企业，发展得越成功，对美国本土制造业的伤害就会越大。因为它出于商业利益的考量，会自然而然地成为中国商品输出到全世界的助推器，摧毁难以与之竞争的本土制造业。

如果不是特朗普下令闭关锁国，亚马逊会逐渐演变成类似一百年前，让中国人深恶痛绝的“买办洋行”。只不过如今，我们成为输出商品的一方。正如当年西方机器生产的洋布洋油，摧毁中国的手工业一样，以电动汽车为代表的中国商品，正在摧毁整个西方的工业基础，“创造性破坏”带来的痛苦，更多地让西方人来承受。

03 毛泽东思想的威力从何而来？

从二十一世纪回望毛泽东思想，我们会更深刻地理解教员的伟大。

毛泽东思想，诞生于中国史上最为内忧外患的时代，将一个被边缘化的弱小政党，转变成挽救中华民族命运的引领者，将一只毫不起眼的农民武装，改造成最富战斗力的军队，将积贫积弱的旧中国，改造成焕发巨大生机的大国强国。

毛泽东思想的正确性，首先来自于他采用了“第一性原理”（大本大源）的思维方式。

1917年8月，24岁的毛泽东在给同乡兼老师、好友黎锦熙的信中谈及自己的人生目标时，首次提到“大本大源”。

他说：“欲动天下者，当动天下之心，而不徒在显见之迹。动其心者，当具有大本大源。”

在这封信中，毛泽东强调：“今日变法，俱从枝节入手，如议会、宪法、总统、内阁、军事、实业、教育，一切皆枝节也。枝节亦不可少，惟此等枝节，必有本源。……夫本源者，宇宙之真理。”

他认为，当时欲求改变中国的诸多“良方”，都没有抓住中国社会的病根，“俱从枝节入手”而“本源未得”。他主张“只将全幅工夫向大本大源处探讨”，才能“执此以对付百纷，驾驭动静”，“找到中国的出路”。

毛泽东的一生的学习，可以说都是在“将全副功夫,向大本大源探讨”，而他找到的这个大本大源，就是“全心全意为人民服务”，他的一生直到生命最后一刻，都是在实践这个第一性原理。

毛泽东思想有如此大的威力，让既无资源又无能力，既没有博士又无海归的中共，成为史上最强创业天团，一定是洞悉了世界底层的运行规律，既能够指引中国人民的武装斗争走向成功，也能指导成功的商业实践。

“全心全意为人民服务”，为何具有如此巨大的威力？

无论是政治组织还是商业组织，首先要解决的是，力量源泉的问题。

资本主义认为，力量的源泉在于“资本”，人处于从属地位。基于这样的认知，蒋介石领导的国民党依靠美金外援，德式装备，只能获得一个虚幻的表象，内里还是以裙带关系、黑社会义气为纽带的山头林立封建团伙，他们追求的只是蝇营狗苟，自身利益最大化。

早年的中共也脱离群众，实际是城市小知识分子的政党，还要依托国民党的力量闹革命。甚至毛泽东自述，自己早年也带有学生知识分子的清高，不愿意与农民打交道。

在血与火的教训面前，在对中国社会进行充分调查研究之后，毛泽东深刻认识到，中国革命的力量于”人”，只有全心全意为人民服务，发动群众的力量，才焕发出巨大的生机。

在商业实践中，企业的力量源头也有两种认知。

一种认为，企业力量来自于为资本服务，始终追求利润最大化，基于这样的认知就带来联想模式，追求已被验证的市场规模扩张，通过精细化管理实现成本降低。

另一种认为企业的力量，来自于为人民服务，为解决“人”的痛点和需求而不断创新，基于这样的认知就带来华为模式，以“客户为中心，以奋斗者为本”，通过不断创新来赚取价值回报，再滚动投入下一轮技术研发，并且始终关注边缘客户的疾苦。

其次要解决的是，组织持续生存的问题。

一个组织，要如何才能持续保持活力和生机？

资本主义认为，组织的生存，来自于对关键资源的占有，因此就要尽可能地将资源据为己有。国民党的做法，就是占据长三角中国最富庶的地方，垄断最重要的财源关税，对外争取各种援助。美国的做法，就是控制全球的“粮食、石油和货币”，以此控制所有人和国家。

毛泽东思想则认为，组织保持活力，关键是组织的机制和组成组织的每一个人保持活力，要依靠自身的力量生存下去，外在的资源是靠不住的，外来的理论是水土不服的。

因此，要始终坚持自力更生、艰苦奋斗的作风，始终坚持到一线去调查研究，没有调查就没有发言权，始终坚持为人民服务，戒骄戒躁，展开批评与自我批评，与各种丑恶现象作斗争，即使是资源再丰富，也要“不忘初心，牢记使命”。

在商业领域，前者倾向于获得市场垄断地位，构筑护城河，构筑专利壁垒，保守技术秘密，依靠以往形成的优势躺着挣钱。

后者则认为，企业文化要永远保持在创业状态。企业要始终保持解决问题的能力，无论每个级别的员工都要持续学习，不能躺在过去的功劳簿上，不能追求安逸享乐，保持商业洞察的敏锐嗅觉，倾听用户的声音，提升技术研发的效率，企业赚取的利润，不要过多留在手里，要再投资于未来。

组织要良性发展，还要处理好内外部各种关系。

资本主义的基本价值观，是对有限资源进行争夺，汰弱留强，胜者为王。蒋介石的基本治军逻辑，是将军队分为嫡系和非嫡系，嫡系给最好的供养，非嫡系当成炮灰。这就导致国民党军队上下，每个人都有自己的小算盘，以保存自身实力，捞取利益为先。于是我们看到如下奇观：

撤退转进，其疾如风。

迂回包抄，其徐如林；

骚扰百姓，侵略如火；

友军有难，不动如山，

上级指令，难知如阴；

局座微操，动如雷霆。

毛泽东思想，则把全局看成一个系统，每一支力量都具有其应有的地位，为整体目标服务。为了共同的目标建立统一战线，把朋友搞得多多的，敌人搞得少少的，上下一心，前赴后继。

于是国民党军队越打越少，最后歼敌一亿，虎踞台湾；共产党军队越打越多，解放全中国。美国在全球以推销普世价值之名，行金融剥削和隐形压迫之实，危机当前更是首先拿盟友开刀，搞得天怒人怨，天下苦美久矣。中国发展内外双循环，坚持同天下分利，路越走越宽。

在商业领域，前者倾向于，利用产业链和市场优势地位取得支配权，把脏活累活甩给别人，自己享有最丰厚的部分。商业做得越成功，也越容易树敌，最后不仅自己成为众矢之的，而且因为大量产业链环节缺失，走向了空心化。百年通用电气、工业长子波音的陨落，无不是其注脚。

后者则倾向于构造繁荣的商业系统，让自身与合作伙伴都能从系统整体繁荣中获益，越发展伙伴越多，力量也越强大。无论是华为还是胖东来的成功，都是如此。

04 未来已来，唯变不变

无论政治、经济、商业，背后的基本规律，都是复杂系统的基本运行规律，解决的主要问题，都是价值的创造与利益的分配。

因此，“商业创新”与“社会革命”具有内在一致性，“创新者窘境”与当今世界面临的问题是类似的，“破坏性技术”与“农村包围城市”的道理是相通的，“争取长尾用户”与“走群众路线”是一致的，亚马逊的颠覆之道，与中国的“一带一路”一脉相承。

贫富差距的根源，来自于社会复杂系统带来的存量财富幂律分布，资本主义带来的生产力发展，使得封建时代的贫富差距变得微不足道，但是它并不能从根本上减小贫富差距，只会使得财富幂律分布越来越极端，最终从两个方面扼杀自身：

贫富差距过大导致普遍不满，底层造反，引发社会革命；

贫富差距过大导致底层购买力不足，经济循环停滞，效率下降，经济泡沫化，引发社会总危机，从而被更有效率的生产方式所取代。

增长的停滞，本质上是价值网束缚遏制创新，更深层的本质则是资本主义生产方式已到极限，难以为继。

因此，带动中国和全世界走出困境的不二法门，就是毛泽东思想，或者更具有普遍意义地说，是社会主义普遍原理与具体商业实践充分结合的结晶。

以华为为代表的中国公司与美国公司的竞争，就是中国经济和美国经济竞争的基本盘，而经济竞争又是中美博弈的核心。而这也是马克思和马尔萨斯思想斗争的延续，是社会主义路线与资本主义路线百年较量在新时代的表现。

当今世界遭遇的总危机，既是人类日益增长的需求与有限的资源之间的矛盾（马尔萨斯论述的人口问题），也是资本主义生产方式和价值观遭遇的系统性危机（马克思论述的资本问题），更是科技生产力提升的阶段性瓶颈（熊彼特论述的创新问题）。

以上所有问题的答案，都可以在毛泽东思想中找到。

毛泽东思想不仅是中国共产党伟大实践的产物，也是指引中国人民乃至世界人民走向未来的一把钥匙！

毛泽东思想的核心，就是坚持第一性原理的思维方式，抓住事物的主要矛盾，通过理论联系实践的方式，大胆假设，小心求证，在实践中找到行之有效的解决方案。

人类社会的本质，归根结底是通过创新实现发展，更好地满足人物质和精神文化需求，最核心矛盾，是实现供给和需求的动态匹配，在创新发展的同时，减小“创造性破坏”的烈度，跨越非连续鸿沟。

在当今世界，以上问题可以被进一步概括为：

如何从以“物”为核心，以提升供给效率为目的的生产力革命时代，过渡到以“人”为核心，以满足人复杂多样化需求为目的的服务力革命时代？

本人所著、2021年出版的《进化战略》，早已系统性地阐述以上问题的来龙去脉，并给出了从生产力革命时代，过渡到服务力革命时代的具体落地手段。

再次感谢2025年经济学诺奖，对本书观点给予了强有力的支撑！