社区增添“心”温度！这个街道以脚步丈量民情，走出基层治理新路径

近日，四平路街道党工委以“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”为核心的“四百”大走访实践，通过“走深、走实、走心”的扎实行动，将党建触角延伸至社区末梢，以脚步丈量民情，以真心换取民心，探索出一条党建引领基层治理的创新路径。

四平路街道党工委构建“1+23+N”走访模式，由处级干部包保指导、居委会牵头，整合党员、楼组长、志愿者等力量，形成全覆盖的走访网络。同时编写《“四百”大走访工作指南》，推动走访工作规范化、常态化。针对特殊群体建立“一户一档一策”动态清单，通过“全面访+定向访+就近访”相结合，确保重点人群多走访、特殊情况必走访，真正打通服务群众的“最后一公里”。

记者了解到，依托“青蓝学堂”“主任茶坊”等平台，街道为社区工作者开展分类赋能培训，通过案例剖析、经验分享，提升群众工作能力。线上“民情周析”与线下“民情日记”双线并行，90余篇走访案例被收录成册，鞍一（3）居民区更是坚持记录民情日记长达十五年。

此外，“新版社区云”平台助力人房信息精准管理，推动“党建+微点”自治项目落地，如红屋顶花园、楼道整治等“三微”项目，让居民从“旁观者”变为“参与者”，增强社区凝聚力。

与此同时，街道通过党建引领网格治理，将“四百”走访与多元共治深度融合。针对走访中发现的疑难问题，联动居委会、物业、业委会等力量，形成“问题发现—协商处置—结果反馈”闭环管理。例如，密云居民区在“美丽家园”改造中创新推出“民情二维码”，优化施工方案，减少扰民；公交新村居民区试点“小事快办”模式，通过“随手拍”实现问题“一处上报、全域响应”，8小时内解决排水管破裂问题，赢得居民点赞。

“四百”走访不仅增进了居民信任，还挖掘出了高校师生、新就业群体等社区治理“生力军”。“我们通过睦邻中心、街区党群阵地联动‘环同济’党建资源，推动文化、志愿、邻里互助等多元共治模式，实现从‘单向服务’到‘双向赋能’的转型。”四平路街道相关负责人表示。

下一步，四平路街道党工委将紧扣《上海市居民委员会能力提升三年行动计划（2025—2027年）》，持续深化“四百”走访工作，以人民为中心，让社区治理既有温度又有精度，真正把“民生之盼”变为“民生之赞”。

文字 |窦雨琪

图片 |四平路街道

编辑 |奚宇轩

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