客户故意刁难我，让我改方案十几次，我发火后他老实了

雨水拍打在办公室的窗户上，我盯着电脑屏幕上那个刚发来的邮件，眉头紧锁得几乎能夹死一只苍蝇。"李设计师，我对这个方案还是不满意，色调太冷了，整体感觉不够活泼。麻烦再修改一下，越快越好。"这是王总第十二次让我修改设计方案，而距离他定的截止日期只剩下不到48小时了。

我深吸一口气，努力平复心情。我叫李梅，是一家小型广告设计公司的主设计师，已经在这行摸爬滚打十年有余。而眼前这位王总，是我们新接的一个大客户，一个房地产开发商的市场总监，据说年薪百万起步，说话向来是一副居高临下的姿态。

"梅姐，又是王总的邮件吧？"小张端着咖啡走过来，看着我铁青的脸色，小心翼翼地问道。我点点头，感觉太阳穴一跳一跳地疼。这个项目关系到公司未来半年的收入，我不能砸了老板的招牌，但这位王总似乎就是故意刁难我，每次都是模糊不清的要求，等我熬夜改完再来一句"不满意"。

"老实说，我觉得再这样下去，你会累垮的。"小张担忧地说。正在这时，我的手机响了起来——又是王总打来的电话。我咬了咬牙，接通了电话，不知道接下来又要面临什么样的"折磨"。

"李设计师，我们明天上午十点有个内部会议，我需要你亲自过来讲解一下最新的方案。"王总的声音从电话那头传来，不容拒绝。我看了一眼满屏幕尚未修改完成的设计稿，心里一阵发苦。

"王总，按照您的要求，我需要再修改一版，恐怕..."

"那就今晚加班完成。"他直接打断我，语气里透着不耐烦，"我们公司对这次项目的推广很重视，如果你们公司搞不定，我可以随时换别家。"

挂掉电话，我感到一阵无力感袭来。窗外的雨下得更大了，就像我的情绪一样阴沉。公司前台小李送来一杯热茶，轻声说："梅姐，别太累了，要不要我帮你叫个外卖？"

我摇摇头，强打起精神投入工作。回想起这个项目从开始到现在的折腾，简直是一场噩梦。第一版他嫌太花哨，第二版又嫌太简单，第三版嫌颜色不对，第四版说字体不喜欢...每一次都是模糊的指示，却要求立竿见影的改变。

夜深了，办公室只剩下我一个人。我的眼睛干涩得像撒了沙子，肩膀和后背因长时间维持一个姿势而酸痛不已。手机屏幕亮了一下，是老公发来的信息："还没回来？别太拼了，身体要紧。"

看着这条信息，我的眼睛湿润了。想起这个月已经有十多个晚上是在办公室度过的，女儿上周还生着病，都是公婆和老公照顾。我究竟在坚持什么？为什么要忍受这样的刁难？

凌晨两点，我终于完成了修改。简单收拾了一下，打车回家。出租车司机是个上了年纪的大叔，通过后视镜看了我一眼，关切地说："姑娘，这么晚了还加班啊？现在的年轻人都不容易。"

我苦笑一声，没有回答。心里却在想，明天面对王总，我该如何应对？如果他再提无理要求，我还要一味忍让吗？

第二天一早，我拖着疲惫的身体来到王总的公司。会议室里坐满了人，王总西装笔挺，一脸严肃。我打开电脑，开始展示昨晚熬夜完成的设计方案。

"这个色调还是不够明亮，整体感觉太沉闷了。"王总皱着眉头说，"我觉得还需要大改，尤其是这个标志，完全不符合我们的公司形象。"

我愣住了。这个标志是按照他们公司VI手册严格设计的，几乎没有修改空间。我深吸一口气，决定不再忍气吞声。

"王总，恕我直言，这个标志是按照贵公司的VI手册制作的，如果您觉得不合适，那可能需要先修改VI规范。"我的声音很平静，但语气坚定，"另外，关于方案的修改，我们已经进行了十二次，每一次都是按照您的要求来的，但您的反馈一直非常模糊。如果能具体指出哪里需要改进，我们可以更高效地完成。"

会议室一片寂静。王总愣了一下，似乎没料到我会这样说话。他的助理也紧张地看着我，仿佛我做了什么大逆不道的事情。

"王总，我非常尊重您作为客户的意见，但专业上的事情还请相信我们的判断。我们是真心想把这个项目做好，不是故意要和您对着干。"我继续说道，声音有点颤抖，但我知道必须说出来，"如果您能给出更具体的修改意见，或者我们可以一起讨论出一个双方都满意的方案，而不是反复无效地修改。"

会议室里的空气似乎凝固了。王总盯着我看了几秒钟，然后出乎意料地笑了。

"李设计师，你是第一个敢这么和我说话的供应商。"他的语气突然变得轻松，"其实我也不是故意刁难你，只是想看看你们公司的服务态度和专业能力。现在看来，你确实很有骨气，也很专业。"

我惊讶地看着他，不知该如何回应。王总转向其他与会者，说道："其实李设计师的方案我个人很满意，只是想测试一下她的底线。做设计的人如果没有自己的坚持，怎么能做出好作品呢？"

会议结束后，王总单独把我留下来。"李设计师，我欣赏有原则、有主见的人。这个项目就这样定下来吧，而且我想和你们公司签一份长期合作协议。"

我愣住了，不敢相信自己的耳朵。王总笑着解释："我之前合作过几家设计公司，他们为了留住客户，一味迎合我的要求，结果做出来的东西毫无特色。我需要的是能够提出专业建议、有自己见解的合作伙伴，而不是一个只会点头的机器。"

走出写字楼，阳光明媚，雨后的空气格外清新。我拿出手机，给老公发了条信息："今晚早点回家，带女儿去公园玩。对了，告诉你个好消息..."

这次经历让我明白，在职场上，适当的坚持和自信反而会赢得尊重。客户需要的不仅是服务，还有专业的价值。有时候，真诚地表达自己的立场，比一味地忍让更能解决问题。

那个刁难人的王总，后来成了我职业生涯中最好的客户之一，也是一位值得尊敬的朋友。有时候，生活就是这样充满讽刺和惊喜。