女子入住亚朵酒店遭遇“走光”事件，能否索赔？

女子称入住亚朵酒店遇离谱“走光”，落地窗贴了单向膜室外能清晰观看室内，这种情况能要求酒店赔偿吗？10月16日深夜，有客人发视频称，入住亚朵延边店遭遇离谱“走光”。住酒店“客房落地窗室内看不到外面，室外高清观看室内？”

这位吉林网友发视频称，“我给你们看一个很离谱的房间。”视频显示，这位入住的女客先是在客房里用手机面对落地窗录视频，她让随行的一位男士把窗帘拉开，“窗就像一个镜子，在里面完全看不到外面。”女客随即拿着手机走到客房外面继续拍摄，“但是从外面看里面，一清二楚。为什么会是这样的设计，离大谱了，你们相信吗？”

亚朵酒店回应华商报大风新闻记者称，考虑白天采光的需要贴了窗户单向膜，白天只能看到窗外，晚上室内开灯光线强就导致只能看到室内的效果。入住的女客希望酒店给出合理解释：“落地窗室内看不到外面，室外清晰观看室内，这是什么设计？”

个人觉得不管在哪里，住所是什么，晚上洗澡啥的应该拉上窗帘。这是从个人层面必须要考虑的安全常识，就算酒店安装了单向膜晚上也需要配合窗帘使用这是其一，酒店方面的确有保护客户隐私的责任，但根据以往的事件案例，维权可能也比较困难。

一、关于酒店玻璃设计，特别是单向膜设计，主要涉及以下几个方面的标准和要求：

1、建筑设计规范：

根据《建筑设计防火规范》（GB 50016）和《民用建筑设计通则》（GB 50352），酒店建筑在设计时需考虑防火、隔音、隐私保护等因素。玻璃的使用应符合相关的安全和功能要求。

2、隐私保护：

酒店在设计时应考虑顾客的隐私需求，尤其是在客房区域。单向膜（或称为单向透视膜）是一种常用的隐私保护材料，它能够在白天提供良好的视线遮挡，而在夜间则需配合窗帘使用，以避免隐私泄露。

3、单向膜的性能标准：

单向膜的设计应符合国家标准，如《建筑用玻璃》（GB 15763）和《建筑外窗节能性能评价标准》（GB/T 7106），确保其在透光性、隔热性和抗冲击性等方面达到一定的性能要求。

4、安装与维护：

酒店在安装单向膜时，应遵循相关的施工规范，确保膜的贴合度和密封性，以避免因安装不当导致的隐私泄露。此外，定期维护和检查膜的状态也是必要的，以确保其长期有效。

5、对顾客告知义务：

酒店应在顾客入住时告知其房间的隐私保护措施，包括窗帘的使用和单向膜的特性，以便顾客能够采取适当的措施保护自己的隐私。

小结：酒店在玻璃设计和单向膜使用方面应遵循相关的建筑规范和标准，确保顾客的隐私得到有效保护。

二、如果由于酒店玻璃设计问题（如使用单向膜）导致住客在晚上未拉窗帘时隐私泄露，酒店可能会承担法律责任。根据相关法律法规，酒店有责任保护顾客的隐私权，具体情况如下：

1、隐私权保护：根据《中华人民共和国民法典》第1033条，任何组织或个人不得侵扰他人的私人生活安宁。酒店房间被视为私密空间，如果因玻璃设计问题导致住客的活动被外部观察到，可能构成对隐私权的侵害。

2、责任认定：如果酒店未能采取合理的技术和管理措施来保护顾客隐私（例如，未能正确安装单向膜或未提供有效的窗帘），则可能被认定为存在过失，进而承担相应的民事责任。

3、赔偿责任：如果隐私泄露导致住客遭受经济损失或精神损害，住客有权要求酒店进行赔偿。赔偿范围可能包括因隐私泄露造成的财产损失和精神损害抚慰金等。

4、维权途径：住客可以先与酒店协商解决，若协商不成，可以向消费者协会投诉，或依据相关证据向法院提起民事诉讼，要求酒店承担相应责任。

小结：酒店在隐私保护方面负有重要责任，如果因其设计或管理不当导致顾客隐私泄露，可能会面临法律责任。

在本事件中，亚朵酒店可能大家都住过，虽然不属于特别高端的酒店，但是窗帘肯定是有的。至于此事件中有没有告知就不可知了。现在这样的事情很多，落地窗看着高大上，氛围感，但事情总有两面性，首先笔者觉得自己得有安全意识。防不胜防，无良商家现在给很多银行搞装修时该安装防弹玻璃的都未安装上，何况酒店呢？