真把自己当朕了？官媒看不惯点名痛批“黑公关借口”，辛辣到位！

真把自己当朕了？官媒看不惯点名痛批“黑公关借口”，辛辣到位！

前一阵子，著名性情大佬因为吃得不爽吐槽某餐厅，说在它家吃一顿，又贵又是预制菜。不曾想人家跳脚大骂：你是网络黑嘴，你是黑涩会。

本想给人家扣一顶大帽子直接压垮他，却不曾想把自己搞翻车了。

这是因为他错判了形势。

你以为这件事是警钟？错了，更魔幻的事接着又来了。

有辆网红车出了事，车门都打不开，人家问了句：是设计问题还是技术问题，它事关人命啊，怎么会这样？

就在全网等一个说法时，老板在演讲台上却振臂高呼了：我们要抵制黑公关！而安全事故却只字不提，安全问题也闭口不谈，一上来就先给自己立了个“受害者”的人设。

这波操作，让人觉得不仅失去了共情力，甚至傲慢到连问题都不想听了。

这些颠倒乾坤的情景连官媒都看不下去了，于是反问：何为网络黑嘴？

《浙江日报》由此评论称：公众没有得到相关企业对重要安全问题给出清晰有力回复的情况下，首先听到的却是打击黑公关的呼吁，这情形难免有些怪异。

想想，某些企业的这一桩又一桩的想堵人家嘴的行为的确很魔幻。

他们总习惯于把不喜欢的追问声当成“网络黑嘴”，当成“黑公关”，当成“万能背锅侠”。

他们总是喜欢把自己沦为“被害妄想症患者”，总陷入 “错的都是别人，自己永远无辜”的思维定式里。

为什么会这样？

面对某些企业的这种有悖常理的骚操作，作为省委机关报，浙江日报忍不住喊：一些批评本身是合理且正当的，若企业一味抵触甚至刻意污名化这些声音，为其扣上“网络黑嘴”“黑公关”的帽子，那就是在故意把水搅浑，转移焦点和注意力。如此玩弄话术、回避实质，公众恐怕只会更加反感。

是的，从什么时候开始他们学会了玩弄话术，把批评等于黑嘴把质疑认定为黑公关的？

作为消费者，我们花自己的钱，买你家饭菜，买你家车，感觉味道不太好了或感觉用得不是很放心了，就问问为什么，或者吐槽那么两句怎么就成了“黑公关“黑社会”了？

为了顺你的心，消费者是不是就得忍着疼忍着委屈，排着队高举钞票唱 “你是电你是光你是唯一的神话”呢？非得这样才能称了你的心才配当你的顾客吗？

浙江日报为此说：事实上，没有人苛求企业永远不犯错，但公众完全有理由期待企业能够直面问题、勇于纠错、持续进步。

或许，某些老板们是不是真的被前呼后拥惯了，真觉得自己永远正确，忍不了也听不得半点的杂音了。

我们承认网上确实存在抹黑的水军，发现了你该告就去告，该起诉就起诉。但是，你不能把“黑公关”当成附身符挡箭牌，把所有人的嘴都堵上吧。

菜不好吃是事实，车有问题也是事实。这些实实在在的问题就摆在那里，这是消费者真真实实的体验，你们怎么就要假装看不见呢？

一出事就急着喊“有人要害朕”，一碰到有人提问就把“黑公关”当万能背锅侠，这套路用多了很让人反感。

合着，你们只会演戏啊？

大家为什么愤怒？因为受够了被敷衍，受够了被糊弄，更受够了被当成没脑子的韭菜。

或许，真正的危机，不是有人骂你，而是没人再信你了。

这个理，大概你们更听不了。

别再虚头巴脑地玩这些试图把水搅浑的把式了。

人家说菜不好吃，就该好好研究问题出在哪里怎么做才更好吃。车有问题被质问，就该老老实实分析差距和召回改进。这些，才是企业该有的担当和道义。

记住，在这个时代，当大众要抛弃你的时候，连一声再见都不会说。你信不信？