去年12月份的时候苹果发布5款机型通病免费维修,就在前阵子苹果官宣了,停止其中两款机型通病召回维修计划,这两项计划分别针对初代AirPods Pro的声音问题以及iPhone 12和iPhone 12 Pro的声音故障。
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在这两种情况下,设备自购买之日起三年内都有保障,因此绝大多数设备已经不在保障范围内。
AirPods Pro主要针对第一代产品出现的爆裂声、静电声,以及主动降噪功能无法正常运作等问题。受影响的设备是2020年10月之前生产的。根据该计划,Apple 在通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商的测试确认问题后,Apple 更换了受影响的耳塞(左、右或两者),AirPods Pro 服务计划于 2020 年 10 月推出,为期两年,2021 年 10 月将服务延长至三年。
如果你的AirPods Pro出现了杂音问题未及时找苹果更换,或者说更换后仍出现杂音问题的,今后只能按苹果常规保修政策处理,或选择付费维修。
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iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 计划覆盖一个有缺陷的接收器模块组件,该组件可能会出现故障,导致拔打或接听电话时没有声音,最早于 2021 年 8 月启动,原定服务期限为两年,后延长一年至 2025 年 10 月。
服务仅覆盖 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期间生产的 iPhone 12 与 iPhone 12 Pro 机型,针对设备 “通话时听筒完全听不到声音” 的问题提供免费维修。符合条件的用户,可在苹果官方门店或其授权维修中心享受服务。
现在服务已经停止,这意味着持有该产品的用户在后续使用过程中若仍存在相关问题,不再享有免费换新服务,且过保需自费维修了。
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