解读Z世代：摆脱炒作迷雾，Z世代对职场AI的清醒认知

作者 西班牙IE大学

人工智能正席卷全球职场。根据世界经济论坛的报道，当前有 88% 的公司在招聘环节中使用AI进行候选人筛选。世界经济论坛发布的《2025就业未来报告》还显示，62% 的雇主计划招聘能够与AI协作的员工。

然而，一项刊登在《福布斯》的国际商业调查也指出，37%的雇主宁愿选择AI，也不愿雇用Z世代求职者。

面对快速的技术变革和职场环境的剧烈变化，Z世代在使用AI方面表现出极强的适应能力。AI已不再只是一个抽象概念，而是深入到人们生活的方方面面。最新的NSHSS职业兴趣调查显示，49%的Z世代通过AI提升个人能力，其中用于头脑风暴的占39%，校对占33%，数据分析占21%。

不过，AI的使用在Z世代中也引发了复杂的情绪。据CAKE项目管理软件的调查，25.9% 的Z世代对AI持积极态度，39.7% 表示中立，20.7% 则持负面看法，呈现出Z世代与AI之间微妙的关系。

根据麦肯锡的《2025职场AI报告》，未来三年，92%的企业将增加AI投入，但目前只有1%的高管认为AI已完全融入他们的工作流程。

IE大学职业发展中心通过针对Z世代学生开展的焦点小组调研，也洞察到他们对于职场AI的细腻观点、期望与担忧。

AI与就业的未来

德勤《2025调查报告》显示，Z世代对AI未来取代人类工作普遍存在担忧：60%的Z世代认为AI会导致岗位流失，这一比例在经常使用AI的人群中更高，达到78%。

尽管如此，这一代人并非对AI盲目乐观，他们非常清楚自己在AI冲击下有可能被替代的风险。

各行业的焦虑程度有所不同，但Z世代普遍认为掌握AI技能至关重要，而这应成为企业与教育机构的重要责任。

将AI视为工具：追求实用，而非完美

对许多Z世代而言，AI的意义在于便利和效率。AI可以帮助他们完成大量耗时的工作，例如写邮件、文案创作、信息整理和研究总结。

德勤《2025Z世代与千禧一代调查》显示，80%的Z世代AI高频用户认为AI可以节省时间、改善工作与生活平衡，这一观点也得到58%整体Z世代的认同。近一半的人认为，AI将改善他们的工作方式。

这正体现了Z世代的核心态度：AI应成为促进思考过程的一部分，而不是替代人类的批判性思维。

Z世代对AI的界限：创造力、偏见与同质化

当谈及AI的具体用途，尤其在创意行业，Z世代则显得格外审慎。他们担心：如果AI在行业中被大规模使用，可能会让公众逐渐对“作品背后的创作者”失去敏感，改变艺术的本质意义。

不过，从另一个角度看，AI也能显著降低创意行业的用人成本，企业可能会借此减少岗位、以技术取代薪资支出。

此外，Z世代对AI偏见问题保持高度警觉，尤其是在图像生成领域。他们意识到，AI模型往往基于有限数据训练，容易产生偏见，也容易陷入同质化与“审美疲劳”的循环。

保持批判性思维：AI融入职场的最佳方式

Z世代认为，这正凸显了在AI时代保持批判性思维的重要性。AI可以是有力的工具，但最终仍应由人类掌控，将其纳入以人类思维为主导的体系中。

他们还指出，在需要人类情感与道德判断的职业领域，比如心理咨询、司法等，工作应更多保留给人类。

Z世代的结论：AI注定成为职场常态

总体来看，Z世代清楚地认识到AI已经成为不可逆转的趋势，因此职场需要积极拥抱并以道德和负责任的方式使用AI。

尽管有各种担忧，Z世代对AI的整体态度依然是乐观、务实的，并准备好迎接AI带来的职场变革。他们期望找到同样具有前瞻性、愿意与他们共同探索AI时代挑战的雇主，携手打造更具活力、面向未来的职场。

本文由西班牙IE大学职业规划团队撰写。

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