花季女孩治疗12天后去世，短视频诊疗引流不能没底线

撰稿 辛河（媒体人） 编辑 柯锐 校对 赵琳

近日，媒体报道“女孩经短视频引流治疗后12天去世”引发关注。

▲马女士轻信了短视频广告。图/河南广播电视台民生频道

据河南广播电视台报道，马女士16岁的女儿去年确诊脑胶质瘤并进行手术，今年8月复查后，医生表示还有12-18个月生命，家属不想就此放弃治疗。随后她在刷短视频时，看到一则“胶质瘤克星”的医疗宣传，对方承诺经两次“声动刀”治疗后肿瘤全消。

8月28日，马女士带女儿交6万元治疗费，2天共治疗4小时，12天后女儿不幸去世。

郑东新区卫生监督所的工作人员表示，涉事的郑州医养康医院有限公司有医疗机构执业许可证，诊疗项目里没有批肿瘤科，医生的资质有待核查，工作人员在诊疗过程中是否存在违法行为需要再进一步核实调查。

花季女孩的去世令人扼腕。此次事件中，涉事医院到底应负何种责任，短视频平台中相关医疗广告有哪些漏洞，是否存在夸大宣传？人命关天，这些问题需有一个明确的说法。

但至少从报道来看，涉事医院通过短视频平台宣传“胶质瘤克星”“声动力治疗可彻底清除肿瘤”等涉及功效的断言或保证，显然是有问题的。

该医院相关人员，很可能利用患者及家属的焦虑绝望心理，为了赚取商业利益，作出了名不副实的承诺。

作为一名母亲，在女儿确诊脑胶质瘤后，“病急乱投医”的心情可以理解。但是，在焦虑中轻信短视频平台上“神医”虚假宣传的这种遭遇，看似个案，却仍具有一定的普遍性和警示意义。

实际上，这种利用患者焦虑和绝望心理来引流获利，在短视频平台上并非个例，它们已衍生出多种套路，甚至已形成产业。

例如，短视频平台上，一些人炮制所谓“祖传秘方”，雇佣“托儿”刷好评、拉流量，再通过算法推荐精准触达焦虑人群，引导其上钩。

此外，“配药式”保健品带货也是值得警惕的一种套路。近日，有媒体报道，在多个短视频平台拥有“作家”“创业者”标签，粉丝量超200万的某带货主播，在直播中多次暗示其售卖的保健品有相应疗效，引发质疑。

根据《互联网广告管理办法》《医疗广告管理办法》等规定，发布医疗、药品等法律、行政法规规定应当进行审查的广告，应在发布前由广告审查机关对广告内容进行审查；未经审查，不得发布。

而在流量经济驱使下，部分平台往往对存在问题的涉医疗广告“睁一只眼闭一只眼”，使监管要求沦为形式。

此次事件中，涉事医院在短视频平台的宣推中，其内容是否合规，是否进行了相关审查，也值得调查。

值得注意的是，与传统医疗广告相比，短视频平台上的医疗广告，由于其流量更大，利用算法的推荐更能精准触达目标人群，因而更能高效“围猎”患者目标。此次事件中，女孩母亲马女士轻信“胶质瘤克星”的医疗宣传，就是典型例子。

所以，短视频平台问题医疗广告的危害作用，不容小觑，值得再认识、再评估。因为一条短视频，一条推送和一次点击，都可能关系着一个生命。

鉴于短视频平台已成为问题医疗信息的一个传播渠道，强化内容审核机制，打击虚假医疗广告和误导性宣传，保护用户尤其是弱势群体的权益，迫在眉睫。

平台方必须承担起必要的把关审核职责，不能再让问题医疗广告误导消费者，不能让算法和流量成为“谋财害命”的陷阱。

郑州医养康医院已向马女士道歉，并全额退还了6万元治疗费。但金钱无法弥补一个生命的消逝，也无法抚平一个母亲永久的自责与伤痛。而道歉和退费，也代替不了对其责任的依法调查与责任追究。

此事也给消费者带来警示：别简单靠短视频找“神医”，疾病治疗必须保持理性，通过正规渠道获取医疗信息，避免因轻信医疗广告而延误治疗或遭受伤害。

值班编辑 王丹妮 实习生 王雷佳汶

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