数据驱动决策 科技赋能服务｜武汉宽泛助推高校后勤现代化转型

在数字化浪潮席卷各行各业的今天，高校作为人才培养和科技创新的前沿阵地，其后勤服务体系现代化转型势在必行。武汉宽泛深刻把握这一时代脉搏，以“数据驱动决策，科技赋能服务”为立足点，通过构建“数智+后勤”的创新模式，成功助推多所高校后勤体系实现从传统保障型向现代育人型的转变。

织就数智网络，实现流程再造与透明化管理

针对传统高校后勤管理中信息反馈不畅、处理流程冗长等问题，武汉宽泛在校园内广泛部署智能物联网设备并搭建校园数智管理和服务平台，生成后勤体系的“智慧大脑”和“神经网络”，实现对服务流程的全程透明与全面优化。

武汉宽泛面向学校管理部门与学生定向开发不同的数智平台，学生在移动APP上即可一键报修，简化中间信息传递环节，维修工单直达运维人员，接单、咨询、维修、评价全程可视。学校后勤管理部门在低碳校园管理平台上可实时查看各服务项目运行状态，一屏统览全域。

夯实制度根基，促进队伍素养双重提升

武汉宽泛建立了严格的预警排查、巡查巡检、报事报修、卫生管理、安全保障等制度，执行日、周、月常态化巡查；同时持续优化完善监测系统与数据分析机制，不断提升服务品质。

此外，武汉宽泛开展季度、年度、专题培训和劳动技能竞赛等一系列员工培训工作，提升高校后勤服务专业素养与服务意识；动态跟进师生需求，形成了“需求识别-方案实施－效果评估－持续优化”的闭环管理体系，提供高质量高校后勤服务。

深化软硬结合，重塑育人服务角色

高校后勤服务正逐渐从幕后走到台前，不仅仅履行服务保障的职责，更要与高校其他主体协同，共建后勤育人共同体。武汉宽泛依据校情实际，同步推进“硬件工程”与“软件工程”，深度融入后勤育人全过程，实现角色价值重塑。

在硬件上，武汉宽泛引入各类智能设备，升级后勤基础设施，构建高效、可靠的物理保障体系。在软件上，武汉宽泛着力于“文化美育空间”的打造，营造富有文化内涵和美学价值的校园环境，浸润学子心灵成长。武汉宽泛超越单一的服务保障角色，将“服务保障者”与“育人参与者”双重身份融于一体，在润物无声中履行着后勤育人的崇高使命。

高校后勤的现代化转型，绝非简单的技术叠加或设备升级，而是一场以数据和科技为引擎，深刻触及服务理念、管理流程、团队建设与育人功能的系统性变革。未来，武汉宽泛将持续探索“数智+后勤”的更多可能性，为新时代高校后勤的高质量发展注入“宽泛力量”。

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