纵览热点 | “续面事件”面馆老板接连注销名下企业，涉事顾客：一直未收到道歉也不会再接受私下道歉，将通过法律解决

记者任利

9月23日，河南郑州“续面事件”涉事面馆老板霍某发布视频致歉，称续面事件给当事人造成了伤害，自己会亲自给马女士赔礼道歉并作出补偿。10月16日晚，涉事顾客马女士公开发视频回应称，她到现在都没有收到道歉。马女士向纵览新闻表示，面馆老板霍某公开发视频称会向她当面道歉，其实是截至目前她根本没有收到面馆老板道歉，让网友误以为是她不依不饶，导致她持续遭受网暴。她是一次次被动被拉入舆论旋涡，这让她的生活、工作受到了很大影响，自己一直处于抑郁状态。目前，她已经向法院提起诉讼，准备通过法律途径解决此事。

据媒体此前报道，面馆老板霍某在9月23日发布视频表示，续面事件给有关部门带来了麻烦，给当事人造成了伤害，深表歉意。为自己的言行举止而犯的错误买单，挨打要立正。霍某称：“关于续面事件的后续，我会亲自给马女士以及其他当事人赔礼道歉，并作出补偿。如果马女士不同意，要走法律途径，我触犯了法律，我也会真诚勇敢地面对。”霍某还表示，这个饭店，虽然付出了5年的心血，也是他全部的身家，他依然决定永久闭店，算是给当事人以及全国网友一个交代，同时也算为他个人的言行举止犯的错给一个交代。

10月16日，“续面事件”涉事顾客马女士对于霍某9月23日发布的视频回应称，这是她正式第一次出面跟大家说“续面事件”，从事发到现在已经两个多月，她和家人都面临着巨大的精神压力，她也一直处于抑郁的状态。到现在，她都没有收到面馆老板的当面道歉，还遭受了不少网友的谩骂和网暴。

马女士称第一次正式出面回应续面事件。（来源/当事人账号视频截图）

纵览新闻联系到马女士，她称，自从面馆老板违反调解协议后，她本来就想通过法律途径解决此事，不想再在网络上说这个事情。结果，面馆老板一次次在网络上诉说，将她强行带进舆论旋涡。此前，她没有看到面馆老板9月23日发布的视频，是有媒体联系，她才知道。视频里，面馆老板再次提到她，说要给她当面道歉，还“卖惨”说要永久关闭面馆。但其实面馆老板根本没有这样做，她到现在都没有收到任何形式的道歉。不少网友还以为是她不依不饶，让她到现在持续受到网暴、谩骂，不少网友深夜给她发私信辱骂她和孩子，很多话语极其难听。这个事件，让她工作、生活受到了很大影响，她整个人一直处于抑郁状态，很多个晚上需要服用安眠药才能入睡。她本来就是想息事宁人，不想在互联网上露面，是被迫在网上发声，希望网友了解事实的真相，不要被带偏节奏，“你可以说你自己的事，但不要一次次牵扯上我。你说了，你又不做，让不明真相的网友误会我，这对我很不公平。”

马女士向纵览新闻提供了数张网友私信攻击、谩骂她的截图，有的谩骂马女士“不要脸”，有的诅咒马女士和孩子“快死了”，还有的内容不堪入目。马女士还向记者发来8月15日双方签订的“调解协议书”。协议书上写道，乙方（面馆老板）需把视频删除，保证不在网上再次传播；甲方（马女士）不跟帖评论保证不在网上传播；乙方对有不实言论和对未成年人肖像权侵害进行当面道歉；双方都自觉遵守，如一方违约，后果自负。马女士说，签订了“调解协议书”后，她和家人感觉虽然自己和孩子受了很大的委屈，但没有提过任何赔偿，秉着息事宁人的态度，不想事情再扩大化，影响到对方生意，决定就此打住。她没有想到，面馆老板根本不遵守协议，又在网上谩骂、侮辱她，还误导网友，这让她十分气愤。马女士在8月16日接受媒体采访时表示，她不再和解，将起诉商家侵犯未成年人肖像权，“我们在找律师起诉，必须起诉，维护我们孩子的未成年肖像权。我们消费140元，真实的数据什么都有，我们签的协议只是不在网络上发布这些视频了，但是他（餐馆老板）已经违反规定了，已经作废了。”

马女士表示，她已经向法院以侵犯未成年名誉权、肖像权等起诉面馆老板，目前法院正在推进中，她正在等待法院立案。马女士还表示，在这个事情上，当地不少部门付出了很多努力，积极协调，还登门慰问她，她也表示感谢。但本来事情可以画上句号的，为什么会走到这一步，她相信网友的眼睛是雪亮的。现在，事情已经到这个地步，面馆老板就算找到她当面道歉，她也不会接受，她现在要通过法律途径解决此事，为她和孩子讨个说法。

马女士称持续受到网友网暴、谩骂。（来源/马女士提供）

据媒体报道，9月5日，有当地市民发照片称，涉事面馆的招牌已被拆除。据天眼查APP显示，涉事面馆老板霍某名下企业有郑州老霍记餐饮服务有限公司、郑州市二七区仕贤餐饮店（个体工商户）、郑州市中原区仕怡餐饮店、郑州市二七区老霍记面食馆。记者发现，除郑州市二七区老霍记面食馆于2024年11月6日注销，郑州市二七区仕贤餐饮店（个体工商户）在今年9月24日从“存续”变更为“注销”，郑州老霍记餐饮服务有限公司则在9月20日发布注销备案公告，注销原因为决议解散。目前，郑州市中原区仕怡餐饮店显示“存续”状态。根据马女士提供的事发当天在面馆的付款记录显示，她付款的商户名称是“郑州市二七区仕贤餐饮店（个体工商户）”。

10月17日，记者多次尝试拨打面馆老板霍某的电话，声音一直提示“通话中”。

据多家媒体此前报道，今年8月份，郑州一家面馆老板霍某因续面问题将马女士及其孩子视频发布至网络。视频中，他发布的“只点了一碗面”“顾客消费70余元”的言论，引起轩然大波，导致顾客马女士及家人被网暴。之后马女士晒出140余元的账单还击，舆论纷纷倒戈，霍老板的店面被迫关停。