欺诈？侮辱？泰州一连锁美发店被曝消费乱象

日前，高港市民C女士向媒体爆料，称其在时代广场北侧的HT美容美发连锁店消费时，遭遇服务质量滑坡、价格恶意上涨及店员态度恶劣等问题，疑似陷入消费欺诈与霸凌。

据C女士回忆，2022年左右，她经该店工作人员推销，购买了一张38元优惠卡，体验几次后对服务较为认可，先后充值500元、2000元。但自去年下半年起，店内人员频繁以“忙”为借口，仅提供水洗服务，取消了原本承诺的干洗项目。

（C女士提供的现场视频↑）

10月14日晚，C女士进店时发现店内并无太多顾客，遂提出希望享受干洗服务，店员当场应允。然而，在服务过程中，一名年轻女店员操作极不规范，使用大梳子梳理头发时力道过大，直接薅下C女士多根头发，剧烈的疼痛感让C女士忍不住直呼“像杀猪一样”。随后，C女士立即要求店员停止操作，并就服务问题与对方理论。

此时，一名疑似该店店主的男子上前与C女士沟通，不仅未解决问题，反而态度嚣张、言语强硬，甚至怼道：“（干洗一次）15块钱找啥存在感？！”当C女士因服务体验极差提出退还会员卡内剩余1000余元余额时，该男子更是拿出C女士的消费记录，强行将此前所有消费项目按高价重新计算——干洗按80元/次、水洗按40元/次收费，以此要求C女士补付差价。

因男子态度恶劣且拒不退款，C女士当场拨打110求助，民警抵达现场后，判定此事属于消费纠纷，建议C女士向工商部门进一步投诉维权。此外，C女士还透露，大约半个月前，她的一位女性朋友也曾在该店遭遇类似不公对待，当时这名疑似店主的男子甚至当着其朋友的面脱下外裤，进行侮辱与威胁，还伴随大量污秽言语。

C女士表示，当初购买优惠卡并多次充值，是基于对HT美容美发连锁品牌的信任，认可的是门店的服务与价格，无论店主是否更换，品牌都应承担起相应责任。如今该店不仅服务大幅缩水，还随意抬高价格，工作人员态度更是跋扈蛮横，她认为自己有权要求退还剩余款项。

同时，C女士希望相关监管部门能对该店的违规行为进行严肃查处，也提醒广大市民在遇到该店推销优惠卡时，务必谨慎选择，避免自身权益受损。

▍文章来源：微新高

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