伦敦泛太平洋酒店采用石基Infrasys POS，以科技赋能多重餐饮场景提升宾客服务体验

来源：石基信息官微

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摘要

泛太平洋酒店集团位于伦敦的旗舰酒店采用石基灵活的云解决方案，全面升级下属8个餐饮运营场景的POS系统。

（英国伦敦，2025年10月16日）全球酒店业技术领军企业石基集团于近日宣布，继亚太及非洲地区24家泛太平洋酒店成功落地Infrasys POS后，豪华酒店品牌泛太平洋酒店集团位于欧洲地区的首家标杆酒店——伦敦泛太平洋酒店顺利上线Infrasys POS餐饮管理解决方案。此次部署覆盖8个餐饮运营网点、11个工作站及19台平板设备，旨在打造一个灵活且以宾客为中心的平台，进而支撑这家豪华酒店多样化的餐饮运营。

此次部署是泛太平洋酒店集团统一全球POS系统战略的一部分。目前Infrasys POS已在泛太平洋酒店集团旗下位于亚洲和非洲的24家酒店顺利上线，而伦敦项目的成功落地则标志着该酒店集团在欧洲的首次落地实施。新系统覆盖伦敦泛太平洋酒店的多个餐厅，包括Straits Kitchen Bar餐厅、Ginger Lily Bar Lounge酒廊、客房送餐等多个营业点。

“伦敦泛太平洋酒店对宾客期待、服务品质和运营复杂度都有着极高要求。”石基集团POS系统销售总监Jose Angel Alvarez Guixeras 提到，“Infrasys POS不仅提供了酒店运营所需的灵活性、高效性及集成化报表功能，更打造了一个可供泛太平洋酒店集团持续拓展的餐饮服务平台。”

此次升级至Infrasys POS系统，源于对云部署且能够满足集团级餐饮管理的迫切需求——该方案需适配多元服务场景、处理高并发交易并提供稳定技术支持。Infrasys POS的灵活性使伦敦泛太平洋酒店得以在统一平台上从容管理从高级餐厅到客房送餐等全场景服务，并为未来接入更多功能模块预留了拓展空间。

“石基团队的鼎力支持确保了此次系统实施得以高效推进。”泛太平洋酒店集团财务副总裁Jinny Chong表示，“我们需要一个与伦敦泛太平洋酒店庞大规模与多元业态卓越匹配的解决方案，它既要提供全面的数据报表功能，更要与我们的全球科技战略保持同步。”

本次系统落地印证了石基能够在紧凑时间内，为大型复杂运营场景提供企业级技术方案的实施能力。随着Infrasys POS的全面启用，伦敦泛太平洋酒店可实时获取运营数据、简化服务流程，并凭借出色的扩展性持续满足宾客日益变化的需求。

关于泛太平洋酒店集团

泛太平洋酒店集团是一家全球性酒店公司，旗下拥有/管理超过50家酒店、度假村和服务式公寓，涵盖三大品牌——“泛太平洋”(Pan Pacific)、“宾乐雅臻选”(PARKROYAL COLLECTION)和“宾乐雅”(PARKROYAL)，业务遍布亚太、北美、非洲及欧洲30余座城市。集团总部位于新加坡，是新加坡上市公司华业集团有限公司(UOL Group Limited)的成员企业。

泛太平洋酒店及度假村为每位宾客提供真诚而优雅的服务，并不懈地追求卓越。

宾乐雅臻选酒店及度假村秉持对生活与可持续发展的热忱，致力打造独特体验。

宾乐雅酒店及度假村因坚持以人为本、热爱当地而与众不同，致力于让每位宾客都能沉浸式地体验当地地道的文化。

关于石基集团

石基信息（股票代码：002153）为全球酒店、餐饮、零售和休闲娱乐行业（大消费行业）提供核心技术解决方案和服务，涵盖一系列的酒店管理解决方案，餐饮和零售解决方案，支付解决方案，数据管理，分销解决方案等。石基信息最初作为一家酒店网络技术服务商，由李仲初先生创立于1998年。凭借自身专业且独立的运营模式以及卓越的技术和创新能力，现已发展成为全球领先的大消费行业综合系统解决方案提供商。今天，石基信息在全球范围内拥有超过5,000名员工，80+子公司和品牌，遍及30多个国家，同时服务于超过91,000家酒店, 200,000家餐饮和近1,000,000 家零售企业。