大模型单日调用150亿次！“双11”三大新变量：AI、即时零售与出海

《科创板日报》10月17日讯（记者 徐赐豪）各大电商全面进入 “双11时间”。

《科创板日报》记者观察发现，本届大促延续活动周期拉长、规则简化的特点，同时呈现三大新动向。

首先是，AI 成为核心赋能引擎：天猫推出AI万能搜、试衣等 6 款导购应用，算力提升40倍带动购买效率增25%；京东开放超50款AI工具；抖音则借巨量云图优化内容与商品匹配，精准服务商家与消费者。

此外，即时零售有望成为本届“双11”的一大亮点。为了挖掘新的市场增长点，头部电商平台纷纷加大在即时零售领域的投入，试图通过“近场”零售带动“远场”销售，进一步完善自身的增长链路。

最后是出海市场的加速开拓，其中，淘宝在20国同步启动双11并砸10亿补贴，速卖通以低成本吸引品牌入驻；拼多多旗下Temu则直接对标海外黑五，全力挖掘海外增量。

AI重塑消费体验与商家效率

《科创板日报》记者从天猫双11发布会上获悉，今年双11成为天猫首个AI全面落地的购物节点。AI在淘天的流量分发、消费者体验、电商经营三大维度为消费者与商家提供服务。

发布会上，淘宝天猫同步推出6款AI导购应用，涵盖AI万能搜、AI帮我挑、AI试衣、拍立淘、AI清单及品类清单。

据悉，今年天猫双11首日，大模型被调用150亿次，这一数据也显示出AI在购物场景中的广泛应用。

天猫总裁家洛在接受《科创板日报》等记者采访时表示，现在淘天团队对AI不仅仅是全面拥抱，而是全面的运营、参与以及执行。今年以来，淘宝天猫在AI产研领域重点押注，平台算力已实现40倍提升，对用户行为序列长度的感知周期从半年延长至10年，这一技术突破直接带动用户购买效率提升25%。

值得关注的是，今年双11期间计划发放的500亿部分消费券，也将由AI“智惠引擎”统一决策发放。据淘天方面试点期数据显示，该引擎的发券转化率较以往提升 15%，精准度与效率显著优于传统模式。

在京东11.11惊喜开放日活动中，京东公布了双11期间的AI支持方案，包括向商家提供京小智、京点点等智能AI工具，免费开放大模型客服、设计智能体等服务，旨在为商家提供从客服沟通到广告设计的全方位支持。

抖音电商则延续“内容场智能升级”路线，巨量云图整合大数据与AI大语言模型技术，深度分析消费者行为与内容偏好。通过这一技术，品牌商家能够更准确地定位商品核心卖点，发掘潜力营销场景。

海豚社创始人李成东在接受采访时分析，平台融合AI的核心逻辑始终围绕提升消费者体验与优化商家效率两大方向。从平台角度看，长期而言AI或能改变流量入口，这是其最看重的价值。

“对商家来说，平台AI工具的价值更直接。”李成东进一步补充，商家可借助AI技术分析海量数据，在人群运营、货品策略、广告投放等关键经营环节获取智能建议，进而减少备货风险、优化备货策略、提升销售效率。

即时零售：近场带远场，补全增长链路

天猫今年双11于10月15日开始，据淘天方面披露的数据显示，双11首日淘宝闪购上多个重点品类订单量实现同比大幅跃升，其中咖啡订单增长800%，超市便利订单增长670%，饮品品类增长270%，烘焙品类增长250%、水果生鲜品类增长220%。

在今日的天猫双11上，淘天有关负责人披露，天猫与淘宝闪购深度协同，首批37000个品牌40万家品牌门店接入闪购服务，覆盖数码家电、美妆个护、家居生活等各个领域。其中3C数码、个护、服饰等行业品牌预售首日在淘宝闪购成交与去年同周期相比增长超290%。

值得一提的是，在京东开启双11的同一天，京东物流发布公告称，将以2.7亿美元从京东集团收购从事本地即时配送业务的子公司，此次收购将有助于京东物流加强“最后一公里”配送能力。

此外，据悉，京东将即时零售纳入本届“双11”促销范围，通过推出“秒送好物低至5折”等活动，借助“双11”流量推动即时零售业务发展。

盘古智库高级研究员江瀚向《科创板日报》记者表示，即时零售通过打通“近场”与“远场”供应链，形成全渠道闭环，补上传统电商时效短板。平台整合本地商超、前置仓与骑手网络建立起高密度配送网，助力提升用户黏性。未来，即时零售还将拓展品类、融合社区团购与直播电商，形成“线上下单+本地履约”模式，成为电商争夺本地生活流量的重要抓手。

出海新增量

国内市场增量见顶之际，海外成为本届双 11 的 “第二增长曲线”。各大平台不再满足于单点突破，而是通过 “补贴 + 服务 + 供应链” 的体系化作战，试图将双 11 打造成真正的全球性消费符号。

阿里系的出海策略呈现“多品牌协同”特征。淘宝出海首次在全球20个国家和地区同步启动双11，推出中、英、马来等五种语言版本，投入10亿元营销补贴，目标助力10万商家实现海外成交额翻倍。

此外，针对境外12个站点将支持跨境包邮、包退服务，尤其在中国香港、中国澳门首次实现了“0门槛包邮”，而对于对于新加坡、马来西亚、澳大利亚等关键市场则通过发放大额运费券降低海外用户的购物门槛。

阿里旗下速卖通则以“超级品牌出海计划”剑指中高端市场，以“亚马逊一半成本”吸引品牌入驻。这一策略成效显著，《科创板日报》记者独家获悉，阿里速卖通自9月份“超级品牌出海计划”启动后，一批亚马逊商家正在将库存逐步向速卖通转移。10月以来，包括硬盘品牌Kingspec、乐器品牌Hotone、办公用品品牌Kingroon等在内至少10个年销售额百万美金以上的品牌，在速卖通的全球销售额已经超过亚马逊。

深圳3D打印器材品牌Kingroon相关负责人向《科创板日报》记者透露，速卖通已成为其最大的销售渠道，贡献了约40%的销售额，而亚马逊则占30%。

据悉，速卖通今年海外双11和黑五活动时间为：11月8日启动预热，11月11-19日售卖，11月20日起无缝衔接黑五，一直持续到12月3日。

同样，拼多多旗下Temu美国站也在10月9日启动预热，统一设置八折与八五折两档优惠，与美国传统大促“黑色星期五”和“网络星期一”直接竞争。

资深零售专家张伟荣向《科创板日报》记者分析称，海外消费者对高性价比中国商品的需求持续增长，尤其在节假日期间。双11作为全球性购物节点，可激发海外消费热情，为平台和商家开辟新增长空间。