海尔赵弇锋讲述洗衣机与用户之间的“信赖故事”

在国内市场，据GfK中怡康数据显示，海尔洗衣机全网市场份额达到41.1%。在全球市场中，欧睿国际数据显示，海尔洗衣机连续16年全球销量第一。这些成绩的背后，是无数用户的选择与信赖，成就了海尔洗衣机的行业地位。

10月15日，在海尔融合・洗护家新品体验发布会上，海尔集团副总裁、海尔智家中国区总经理、海尔洗衣机总经理赵弇锋讲述了海尔洗衣机与用户之间的“信赖故事”。

海尔洗衣机的创新历程，始终围绕用户需求展开。1997年，海尔全球首创迷你全自动洗衣机——小小神童。这一产品的灵感源于一位上海老教授的来信，他希望有一台更小更轻便的洗衣机，用于及时清洗小件衣物和夏季衣物。于是，历时四个月，海尔洗衣机快速研发上市了小小神童，并且仅用一个月便创下11万台的销售纪录，还一度供不应求。也是从那个时候开始的两年后，海尔洗衣机便成为中国第一 。

2002年，海尔全球首创双动力洗衣机，开创了继波轮式、滚筒式和搅拌式之后的“全世界第四种洗衣机”，彻底解决了波轮洗衣机长期存在的衣物缠绕、费时费水的痛点。海尔双动力成就了海尔洗衣机全球销量第一。

2015年，海尔又全球首创了一机双滚筒洗衣机，实现洗衣机行业的全球科技引领，首次系统性地解决了家庭分区洗护的痛点，并由此开创了多筒洗衣机的新时代。

多年来，海尔洗衣机始终坚持一个理念：用户的需求，就是产品研发的源动力;用户的声音，就是创新的种子。经过持续的技术积累，海尔洗衣机已成为物联网时代行业的引领者和规则制定者，两次获得国家科学技术进步奖，行业唯一;全球发明专利授权6313件，行业第一;参与99项国际标准制定，同样行业第一。

同时，海尔洗衣机具备强大的全球研发与制造实力。全球布局了10大研发中心、150余个权威认证实验室，以及2800余位研发工程师。通过“引领一代、储备一代、预研一代、并超前探索一代”的创新节奏，打造了全方位的技术迭代体系。在全球拥有24个智能工厂，其中包括1家可持续灯塔工厂和3家灯塔工厂，以数据驱动和AI赋能，让制造全链路服务于用户最佳体验。

基于这样的研发制造实力，海尔得以持续推出创新产品。2024年3月，海尔智家互联网生态品牌Leader全球首创一机三筒洗衣机，让多筒洗衣机走进更多用户视野，并进一步激发了用户对多样化洗护场景的需求。

同年7月，海尔推出全球首创的一机四筒产品——海尔融合·洗护家。这不是筒数的简单叠加，而是针对中国品质家庭洗护需求的综合解决方案：既要安静承载分区洗烘，又要主动适配多种操控场景，还要无缝融入家居美学，成为“家庭AI洗护中心”。

海尔融合·洗护家的核心魅力可通过三个关键词展现。第一个关键词是“平衡”。为实现四个筒的动平衡，海尔首创了“悬浮吸振智平衡科技”：其结构采用“一体钢骨架构”，为整机提供平稳运行基础;其脉络是“14点分布式吸振系统”，精准捕捉并抵消来自不同方向的复杂振动;其大脑是“AI微秒级动态调平算法”，能够提前预判、智能介入，实时主动平衡。三者协同，即便四筒同时运行，依旧平稳安静。

第二个关键词是“AI人感”。用户走近1.2米，筒灯自动亮起，进程一目了然;靠近0.3米，主动迎宾开机;可直接语音下达指令，开门方式自然便捷：下筒挥手开门，上筒敲敲开门。海尔融合·洗护家主动适配多种操控场景，成为真正的“家庭AI洗护中心”。

第三个关键词是“平嵌”。海尔挑战行业难题，让四筒洗衣机完美融入橱柜，实现正面平嵌、两侧微嵌。通过突破性精密嵌合科技，机身压缩至592毫米，轻松适配600毫米深的主流橱柜;创新研发网格式一体水电系统，仅需一根水管和一个电源接口，彻底摆脱复杂水电路的困扰。两个小筒采用“纯平隐嵌”设计，浑然一体，完美融入家居。

从双子到懒人三筒，再到融合·洗护家，海尔不仅创新了多筒洗衣机品类，还主导制定了多筒洗衣机的IEC国际标准。

以原创科技的不断创新，满足全球用户的需求，是海尔洗衣机不变的追求。未来，海尔洗衣机将继续深度融合用户场景，让创新自动发生，与用户共同创造更美好的洗护体验。