亚马逊推出FBM Ship+全新自配送解决方案

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2024年TEMU欧盟营收17亿美元

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亚马逊推出FBM Ship+全新自配送解决方案

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沃尔玛与OpenAI合作上线ChatGPT购物功能

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亚马逊假日退货期延长至2026年1月31日

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Wildberries聊天功能升级 订单信息直接显示提升客服效率

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速卖通公布海外双11和黑五活动时间

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亚马逊推出双项减免计划

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2024年TEMU欧盟营收17亿美元

2024年TEMU欧洲业务营收达17亿美元，较2023年的7.58亿美元，同比增长171%；税前利润达1.014亿美元，较2023年的4400万美元，同比增长2.3倍。

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亚马逊推出FBM Ship+全新自配送解决方案

亚马逊注意到自配送卖家在履约过程中普遍面临配送时效、绩效指标和运营成本等多重挑战。为应对消费者对快速配送日益提升的期待，同时帮助卖家提升运营效率并控制成本，亚马逊现推出FBM Ship+全新自配送解决方案。

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沃尔玛与OpenAI合作上线ChatGPT购物功能

沃尔玛宣布与OpenAI达成全新合作，将允许顾客和会员近期通过ChatGPT使用即时结账功能购买沃尔玛商品。沃尔玛表示，无论是规划餐食、补充家庭必需品还是寻找新品，顾客只需通过对话即可完成购买，其余事宜均由其进行处理。

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亚马逊假日退货期延长至2026年1月31日

亚马逊宣布，延长2025年假日季的销售退货期限，旨在鼓励消费者提前购物并为卖家带来更多销售机会。今年的延长退货政策适用于2025年11月1日至12月31日期间购买的商品，这些商品可在2026年1月31日之前退货，唯独苹果品牌产品的退货截止日期为2026年1月15日。该政策适用于亚马逊自营订单、亚马逊配送（FBA）以及卖家自配送（FBM）的订单，退货资格标准保持不变。

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Wildberries聊天功能升级 订单信息直接显示提升客服效率

Wildberries平台对买家聊天界面功能进行了升级，现已实现订单组装任务编号和商品购买日期的直接显示。相关信息位于买家姓名的旁边及下方，使卖家能够无需切换页面即可迅速掌握订单进度，从而提升回复效率并降低出错风险，最终优化客户满意度指标。此次更新已在网页版门户上线，目的是通过信息整合来简化客服流程。同时，平台正在进行客服问卷调研，邀请卖家提供反馈，以便持续改进服务体验。

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速卖通公布海外双11和黑五活动时间

阿里旗下跨境电商平台速卖通公布了海外双11和黑五活动时间：11月8日启动预热，11月11-19日为双11售卖。11月20日起无缝衔接黑五，一直到12月3日。速卖通将继续聚焦“返佣激励+海外托管+品牌出海”：对优质POP商家提供最高7%销售额的返佣；“海外托管”覆盖国家扩至30+；持续发力品牌出海，推出“Brand+”频道。

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亚马逊推出双项减免计划

亚马逊企业购推出了“双项减免优惠计划”，旨在帮助B2B卖家降低物流与佣金成本，提升批量订单的利润空间与竞争力。该计划的两个核心优惠包括：“FBA一单多件订单配送费减免”，适用于企业买家一次性购买同一ASIN商品≥2件且该商品设置≥3%企业折扣时，系统将自动按件数进行阶梯减免配送费；另一项是“大额订单佣金优惠”，适合于FBA或FBM的B2B订单，单笔订单金额超过1000美元且商品设置≥3%企业折扣时，超出部分将按阶梯比例减免销售佣金。

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