对俄免签效应显现 来华旅游热度攀升

（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　□ 本报采访组

　　9月15日起，俄罗斯持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友、交流访问、过境不超过30天，可免办签证入境。免签政策落地以来，多地迎来免签入境的俄罗斯旅客。各地文化和旅游部门及市场主体积极行动，把握市场机遇，助力俄罗斯来华旅游“再上一层楼”。

　　入境人次攀升

　　免签政策落地以来，俄罗斯来华旅游人次大幅增长，各口岸入境大厅呈现一片繁忙景象。

　　黑龙江出入境边防检查总站数据显示，政策落地首日，共有1023名俄罗斯旅客从黑龙江入境，较前一日增长107%。

　　连日来，吉林珲春口岸入境大厅一片繁忙，多批俄籍旅客有序通关。为应对客流变化，该口岸开设了“单免专用通道”，减少旅客排队时间。同时，口岸还选派懂俄语的执勤民警驻场引导，提供服务，确保旅客通关高效顺畅。

　　携程数据显示，今年国庆中秋假期，俄罗斯来华旅游订单同比增长75%。

　　业内人士分析，免签政策的落地将成为俄罗斯来华旅游市场增长的“催化剂”，预计未来市场规模还将持续扩大。

　　“免签政策落地以来，入境黑河的俄罗斯游客增幅达10%。”黑龙江省黑河市文化广电和旅游局推广营销科科长李立岩介绍，黑河积极推广城区休闲游、周边度假游、五大连池康养游，并联络哈尔滨、伊春等友邻城市，推广旅游线路。

　　入境人次的增长带动了入境游市场的火热，这让黑河市爱辉区世家酒店总经理孙硕感同身受。免签政策落地以来，该酒店入住率增幅达30%，游客平均入住时长为3天，俄罗斯游客显著增加。

　　近期，俄语专业毕业的孙硕正在整理酒店场景的基础俄语使用指南，开展员工俄语培训，并与同事一起设计酒店内的俄文标识。孙硕介绍，目前酒店已在海外平台上线订房渠道，此外，酒店还将俄语水平纳入员工招聘与考核标准，为员工配备翻译器，持续提升酒店俄语服务水平。

　　免签政策落地的第二天，俄罗斯“世界无国界”协会理事会副主席尤里·波利亚科夫便来到中国参加国际旅游交流活动。尽管此前他已到过中国6次，但免签来华却是头一回。

　　“非常方便，我会把这个好消息告诉合作伙伴的。”尤里·波利亚科夫说，“我非常看好俄罗斯来华旅游的前景，中国拥有丰富的旅游资源，对俄罗斯游客非常有吸引力。希望两国未来在游客互送、政策宣传等方面加强合作。”

　　做好充足准备

　　随着免签政策的落地，各地围绕产品、线路、服务等方面做足准备，迎接俄罗斯来华旅游市场升温。

　　“从众信旅游入境市场来看，俄罗斯游客一直是入境市场的主力军。2023年以来，俄罗斯入境游客每年呈现出10%至15%的增长态势。”众信旅游集团媒介公关经理李梦然介绍，聚焦俄罗斯游客增加趋势，众信旅游积极调整产品结构，并增加了科技、度假、乐园等更加多元的产品元素。例如，在北京入境产品中加入环球影城、泡泡玛特城市乐园等亲子元素，以及古北水镇夜游长城等深度体验内容。

　　“免签政策一落地，我们立刻行动起来，旅行社等市场主体的积极性也很高，大家心往一处使。”黑龙江省鹤岗市萝北县文体广电和旅游局党组书记、局长姜南介绍，当地已在萝北口岸设立文旅服务点，为俄罗斯游客提供旅游地图手册，方便游客获取信息。此外，当地还组织了对酒店、景区、旅行社等一线从业人员的培训，重点提升外语服务和支付便利化，让俄罗斯游客感受到中国游的便利。

　　连日来，作为中俄边境重要陆路口岸的满洲里口岸人来人往。今年国庆中秋假期，满洲里海关验放俄籍旅客6364人次。内蒙古自治区满洲里市文体旅游广电局有关负责人介绍，为把握免签政策带来的跨境新机遇，满洲里不断加强旅游基础设施建设，实施满洲里边境旅游试验区咨询服务中心提升项目，设置满洲里边境旅游试验区导引导示系统；组织旅行社、星级饭店、导游等主体一线从业人员开展旅游服务质量提升培训。此外，当地旅游企业也积极拓展入境游业务内容和形式，与俄罗斯旅游企业进行客源市场对接，结合俄罗斯入境游客的多样化需求，创新打造深度游、康养游等多类型旅游活动和产品。

　　“政策优化显著提升了俄罗斯游客入境通关便捷度，推动了绥芬河口岸客流稳步增长。”黑龙江省绥芬河市旅游发展服务中心副主任孙姗介绍，连日来，绥芬河同步提升服务水平、加强文旅市场监管、丰富文旅产品供给，为游客提供离境退税的贴心服务。“不少俄罗斯游客为我们‘点赞’。”

　　布局未来市场

　　政策利好带动市场发展，如今，主要口岸所在城市文化和旅游部门以及市场主体，也根据近期市场反响，积极采取行动，持续推动跨境游转为深度游。

　　携程集团有关负责人表示，面对快速增长的俄罗斯来华旅游市场，携程将积极推出更具针对性的旅游产品和推广活动，进一步提升服务体验，更好地满足俄罗斯游客的多样化需求。

　　“俄罗斯地域辽阔且多数地区纬度较高，秋冬气候寒冷，而中国秋冬气候呈现丰富多样性，这为吸引俄罗斯游客创造了天然优势。”春秋旅游入境游总监郑学达介绍，为更好地服务俄罗斯入境游客，公司将围绕承接需求、延伸体验进一步完善产品布局。一方面，重点展现上海作为“中国入境旅游第一站”的开放包容与文化吸引力，依托上海的优势文旅资源，延续对商务旅游、文化旅游等市场的深耕；另一方面，进一步串联北京、西安、海南等目的地，打造更加丰富的跨区域旅游产品。

　　“欢迎更多俄罗斯朋友来萝北旅游，我们将持续把握免签机遇。”姜南表示，接下来，萝北将推出冰雪旅游、中医养生、文化体验等特色线路，更好地解决“怎么付钱”“怎么交流”等问题，让俄罗斯游客入境消费更顺畅。同时，与俄罗斯旅游机构开展合作，共同宣传免签通道，持续做热做大俄罗斯来华旅游市场。

　　“今年在莫斯科举办的‘欢乐春节’活动吸引150余万人次俄罗斯民众参加，中俄文化交流有力夯实了两国友好关系的民意基础。我们将持续深挖中华文化的深厚底蕴，通过演出、展览、影视等方式让更多的俄罗斯朋友了解中国、爱上中国。”中国驻俄罗斯大使馆公使衔文化参赞、莫斯科中国文化中心主任封立涛说，两国互为重要旅游客源国和目的地，双方旅游业界可以充分利用政策利好，加强宣介，培养更多导游人才，增开航线航点，为中俄旅游领域加速“双向奔赴”注入新动能，描绘两国民心相通的新画卷。

　　（采访组成员：王玮 杨朝霞 张磊 董亮 杨丽敏 统稿：杨丽敏）