(来源:北京时间)
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#央视曝多地共享单车骑行中自动锁车#【#女子骑共享单车突然锁死被甩#】近日,共享单车骑行安全引发全网关注,多名用户遭遇车辆无故自动落锁、车轮抱死,有人因此严重摔伤。上海马女士骑行共享单车时,车辆突然自动制动(未操作刹车),她瞬间被甩飞,右脚3处骨折、双腿挫伤,最少需休养1个月。平台回应:后台无自动落锁记录,疑似“链条松动导致卡顿”,否认技术故障。然而记者调查发现,上海、北京、广东等多地用户均反馈类似经历,市面上主流品牌均有被提及,有用户直言“若后方车辆未注意,可能遭碾压”。调查中,平台虽否认用户骑行中落锁,但承认车辆具备远程落锁功能(用于忘锁车/禁行区干预)。业内专家指出,平台如此回应,很大程度上是出于避责的考虑。用户受伤后索赔艰难,也反应平台企业处于主导地位,单方面决定了和消费者的服务关系,不利于消费者权益的保护。那么,共享单车为何突然被落锁?有共享单车企业称,智能锁若内部主板、电机或通信模块故障,也可能导致意外锁死。专家也表示,政府可引入第三方评估机制,强制平台优化响应流程。用户骑行前可手动检查车轮、锁具状态,遇故障立即上报。
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