济宁任城区古槐街道大石桥社区的“诚信标杆”与“暖心港湾”——惠多多生活超市

在古槐街道大石桥社区，提起惠多多生活超市，居民们总会忍不住称赞：“这是家让人放心又暖心的好超市！”自开业以来，这家超市虽经营时间不算久远，却凭借着对诚信的坚守、对便民的热忱以及对社区的担当，迅速融入居民生活，成为大家日常购物、寻求便利的首选之地，更成为了社区里人人认可的“诚信标杆”与“暖心港湾”。

一、守法经营筑根基，诚信立店赢口碑

“诚信不是挂在墙上的奖状，而是刻在心里的戒尺。”惠多多生活超市负责人的这句话，是超市多年经营的不变准则。自开业以来，超市始终以守法经营为立身之本，在商品采购、价格管理、售后服务全环节建立规范体系，迅速成长为辖区商户中的诚信标杆。

质量把控上，超市推行“三重核查”制度：采购时严格审核供应商资质与质检报告，入库前逐批检查商品保质期与品质，上架前专人核对信息标签，从源头杜绝假冒伪劣商品流入。定价方面，所有商品均实行明码标价，米面粮油、日用百货的价签上，品名、规格、售价清晰明了，促销活动提前公示，坚决杜绝“价签不符”“隐形收费”等问题。售后服务更显诚信温度。曾有顾客因疏忽将未付款的物品误装入袋，回家发现后主动联系超市补交款项，负责人不仅及时收款，还额外赠送小礼品致谢，这份双向信任成了社区里的暖心话题。面对商品退换需求，超市始终坚持“顾客无过错”原则，耐心沟通、妥善处理，用真诚化解矛盾。

二、便民服务暖人心，搭建社区“诚信暖心驿站”

“超市不光是买东西的地方，更是咱们街坊邻里的‘第二个家’。” 家住桥南街的张阿姨的这句话，道出了许多居民的心声。多年来，惠多多生活超市主动延伸服务触角，将便民举措融入日常，成为社区服务的重要补充力量。

超市内专门设置了“便民服务角”，恒温饮水机常年供应冷热饮用水，店外还摆放着休息凳，方便环卫工人、快递员随时歇脚补水。针对老年居民购物不便的问题，超市推出“爱心到家”服务，员工看到行动不便的老人，会主动上前协助挑选商品、搬运重物，遇到独居老人采购量大时，还会提供免费送货上门服务。为更好满足不同居民需求，超市还细化了多项贴心举措，针对上班族推出“线上订货、到店自提”服务，减少排队等待时间；在货架旁张贴“商品储存小贴士”，用简单易懂的语言提醒顾客生鲜食品的保鲜方法。这些看似微小的举动，却让居民感受到实实在在的便利与温暖，让超市成为连接邻里情感的纽带。

三、融入社区共发展，公益路上勇担当

“作为社区的一份子，既要守好自家店，更要办好邻里事。”这是惠多多生活超市始终践行的经营理念。开业至今，超市积极参与社区建设，从诚信宣讲到公益帮扶，处处可见其积极参与的身影。

在社区组织的“诚信经营宣讲”活动中，超市负责人多次分享实操经验，结合“多收货款主动返还”“错发商品及时补救”等真实案例，向辖区商户讲解诚信经营的重要性，带动更多同行加入诚信经营队伍。更值得一提的是，超市还积极参与社区“诚信积分兑换”活动，居民参与社区志愿服务后，可凭社区发放的诚信积分，到店兑换抽纸、酱油等日用品，或抵扣部分购物金额。这项活动不仅激发了居民参与社区建设、践行诚信的积极性，更让“诚信有价、守信有益”的观念深入人心，助力社区营造诚信向善的良好氛围。

从守法经营的坚守到便民服务的延伸，从邻里互助的温暖到公益担当的践行，惠多多生活超市用多年如一日的行动，让“诚信”二字深深扎根社区。这份坚守，不仅赢得了居民的信赖与口碑，更为古槐街道大石桥社区文明建设注入了温暖而坚实的诚信力量。

（供稿单位：济宁市任城区古槐街道大石桥社区 邵秋童）