厦门：篮球培训机构突然关闭

近日，有市民反映说，一家名为“篮神体育”的青少年篮球培训机构突然关闭了，他们无法联系上机构的负责人，也不知道该找谁退费或者消课。

学员家长 林女士：员工内部的一个通知，就是说这边经营不下去了，然后叫教练退出群，把我们平时训练课微信群给解散掉，对于剩余的课时完全没有给我们一个说法。

学员家长 陈女士：过来就是人去楼空了，打客服电话都是停机的，都联系不上。

学员家长 郑女士：每个人（学费）最低的也有5000多元，最高的9000多元将近一万元，现在（统计）接龙是有两百多户。

10月11日，记者来到思明区龙山中路万致创意中心写字楼6楼的篮神体育培训机构看到，机构内没有工作人员，前台的桌面一片杂乱，现场还遗留了一些学员的个人物品，通往篮球场的大门紧闭，大门上贴着两张解约通知书，大致内容为厦门篮神体育培训有限公司因为拖欠租金和相关费用，写字楼管理方已经和培训机构解除了租赁合同，落款方为写字楼管理企业，落款日期为10月10日。学员家长林女士告诉记者，她的小孩从小学二年级就开始在这家篮球培训机构上课，至今已经6年了，今年8月份，由于所剩课时不多，就新购买了6000多元的课时。国庆期间，她准备带小孩子来上课时，却被通知1日至3日场馆正在维修，没有办法上课，3日晚上，就从教练那里得知培训机构已经无法继续经营了。

学员家长 林女士：4日过来，我们现在所看到的人去楼空，都没在。原来这边是教练办公的地方，现在你看都清空了，对于剩余的课时完全没有给我们一个说法。

学员家长们说，今年9月份培训机构还在推出国庆中秋报名以及续课的活动，因此有不少家长刚买完课或者购买了大课包，现在还没怎么上课就遇到培训机构关闭，损失从5000元到近一万元的都有。

学员家长 陈女士：我们是交6280元，课包是50节，结果我们才过来上几节课，就没有了。

学员家长 郑女士：续了一个大课包8980元、96节，现在还有74节，还有3节是私教课。

记者也尝试拨打培训机构的客服电话，但电话处于停机状态。目前，学员家长们成立了维权群，相关部门的工作人员已介入。

学员家长 林女士：我们现在有两个诉求，要么给我们退费，第二个找一个对接的机构。

一键呼叫采访车：区文旅局：协调其他机构分流学员

从记者走访的情况来看，篮神体育培训机构突然闭店，确实给不少家长带来影响和损失，那么，家长们剩余的课时又该怎么办呢？

区文旅局：协调其他机构分流学员

记者了解到，目前我市体育类培训机构主管单位为文旅部门，随后，记者来到思明区文化和旅游局了解情况，相关工作人员告诉记者，10月4日，接到市民反映篮神体育培训机构闭店的情况后，他们与公安、街道、社区等单位的工作人员到场了解情况，根据初步统计，涉及的学员有260多名，总未耗课时金额超100万元，目前仍在登记中。针对一些家长想走法律途径和分流到其它培训机构的诉求，他们协调了其他单位和机构，讨论如何接续篮神体育的学员以及消课事宜。

思明区文化和旅游局群众体育科工作人员 曹小亮：目前我们已经找到了4家机构，有3家机构已经出了方案，有一家正在出方案，其中三家方案已经陆续发放到各个家长手上了。这些机构是就近原则，在原机构周边的有两家，这些机构都是合规的都是在我们白名单里面的。

选择培训机构需谨慎 警惕预付消费套路

区文旅局表示，2023年4月，福建省教育厅等十三部门印发了《福建省规范面向中小学生的非学科类校外培训工作实施方案》的通知，其中明确，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或者60课时的费用，且不得超过5000元。不过目前，有不少培训机构会以“周年庆”“节日促销”“老生续课优惠”等方式诱导家长超时段、超限额预付培训费用。另外，2023年7月，全国校外教育培训监管和服务综合平台上线，并推出了“校外培训家长端”APP，家长可以在这个平台购课、销课、退费、评价等，这个平台入驻的培训机构收取的预收费均纳入监管。

思明区文化和旅游局群众体育科工作人员 曹小亮：经过APP去购买课时这样我们才能监管到，每个机构申请之前都会有个监管账户，监管账户是经过银行在监管的，对于家长来讲的话是一课一消，商家是没有办法自由去动这个钱，这样才能对学生家长资金有个保障。

来源: 特区新闻广场