德基“会员专属厕所”引关注，二手平台0.5元起售“通行码”？网友称已取消扫码限制

近日，南京德基广场内一处设置了智能玻璃门禁的“会员专属厕所”引发网友广泛关注。从网络流传图片可见，该厕所进口门上方及玻璃门处有标注“天象/黑卡会员专属”，玻璃门旁还配备了扫码验证设备。

图为德基广场内的“会员专属厕所”

10月14日午间，记者实地探访德基广场发现，该“会员专属厕所”位于商场二期三楼某店铺旁。此前，记者在二手交易平台检索时注意到，有不少店家售卖德基广场会员专属厕所的“通行码”，价格从0.5元至5元不等，商品详情页面基本都标注“天象会员”“免排队”“24小时在线秒发码”等关键词，且部分店铺的商品页面显示已有成交记录。记者尝试在两家店铺下单，付款后均立即收到带有二维码的“会员码图片”，图片下方特别提示“每三分钟更新，请勿截图，以免影响正常使用”，且实地测试时，该二维码可顺利扫开智能玻璃门禁。

二手交易平台

二手平台商家提供的“通行码”

进入厕所后记者观察到，内部使用人数较少，配备了品牌洗手液、吹风机等物品，整体环境相对安静。值得注意的是，在该“会员专属厕所”不远处，设有指引“由此向前”的厕所标识，沿标识前行一段距离，即可到达另一处无需扫码可直接使用的厕所。

同日，记者以消费者身份致电德基广场客服询问相关问题，接线人员回应称，该厕所就是“正常的卫生间”，使用规则为“需天象会员才能进入”，同时表示同一楼层设有其他洗手间，可以正常供消费者使用。当被问及成为天象会员的具体条件时，接线人员表示，自然年内，半年消费10万元或者全年20万元。而对于二手平台存在售卖会员通行码的情况，接线人员明确表示已经反馈至商场相关部门。

而到了10月14日下午，社交平台有网友发帖称，当天16时许前往德基广场时发现，此前需扫码进入的二期三楼的“天象/黑卡会员专属厕所”，已取消刷卡进入限制。记者联系到该发帖网友，对方表示，自己去的时候已经取消一个小时了，且表示“以后都取消了”。随后记者尝试联系德基广场工作人员进一步核实，对方表示暂不对外接受采访，提出可留下联系方式、进行反馈。截至发稿前，暂未收到相关回复。

记者注意到，目前二手平台上会员专属厕所“通行码”相关商品也暂未下架，仍处于在售状态。

网友发帖称相关扫码限制已取消

记者在社交平台检索发现，“会员专属厕所”并非近期新增设置，2024年9月就有网友发帖称其已经投入使用。

针对这一设置，有网友认为，这和会员专属休息室、停车场本质一致，商场为高消费会员提供差异化服务，合理且常见。但也有网友提出新视角，猜测部分人对会员专属厕所有意见，或许与德基此前花费百万甚至千万元打造多座高端厕所有关，这些厕所逐渐成为打卡点，不少游客专程到商场排队拍照，因此有可能干扰了正常购物消费者的如厕需求。此外，也有网友提出观点：事情关键不在于是否有会员专属厕所，而在于商场是否切实保障了厕所的数量与整洁度；若普通厕所供需充足、环境达标，会员专属服务无可厚非；可一旦存在牺牲普通设施品质或数量，就难免引发不满。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐悦

实习生 孙舒颜

校对 胡妍璐