从“煤都”到“暖城”，鄂尔多斯如何把流量变“留量”？

新华社呼和浩特10月14日电（记者张丽娜、安路蒙）曾经，人们提起鄂尔多斯，第一反应是“煤都”——一座因煤而兴的能源城市。如今，随着“暖城”之名越叫越响，这座城市正以温暖、开放、活力的新形象走进公众视野。

在这场形象刷新的过程中，媒体融合发挥了关键作用。通过创新叙事与多元传播，鄂尔多斯把转型故事讲得可知可感，也让“暖城”逐渐走进人心。

“暖城”IP破圈，从单向输出到双向共鸣。鄂尔多斯不再满足于被动定义，而是主动塑造城市形象。近年来，“鄂尔多斯文化神州行”等活动，以“暖城”为核心IP，走进全国多个城市，通过文化展览、美食体验、文艺演出等形式，全方位输出鄂尔多斯的历史底蕴与发展活力。

以2025年8月的“桂林活动周”为例，鄂尔多斯突破传统展陈方式，打造微缩城市景观、设置“暖城多味”美食区、创新实景演出等互动内容，实现从“我说你听”到“共同体验”的传播升级，并借助传播矩阵，实现活动传播的全域覆盖与全网共振。

深耕“暖新闻”，用真实故事传递城市温度。作为全国首批市级融媒体改革试点之一，鄂尔多斯市融媒体中心于2022年9月整合成立，并迅速打造出“暖新闻”地方传播品牌，开通《中国·暖心闻》频道，构建起以温暖故事为主线的全媒体传播体系，多层面讲好暖心故事。2025年5月，该品牌入选国家新闻出版署“第五届中国报业创新发展案例”。围绕“暖城”内涵，当地融媒体中心策划推出一系列产品，如《鄂尔多斯，为啥叫“暖城”？》《一座有“能”量的暖城》等，从能源保供、民生服务、生态治理、营商环境等多维度诠释“暖”的多重意义，让城市形象落地生根。

政策激励加平台传播，让流量持续生长。2025年初，鄂尔多斯出台政策，每年安排1000万元财政资金激励文旅网络宣传，激发民间创作热情。美食博主李铮说：“我在鄂尔多斯生活了11年，幸福感很强，特别愿意把这里的美好分享给更多人。”

康巴什的烟花、喷泉、无人机“节日三件套”通过短视频平台走红，成为网红打卡点；准格尔旗的“准超Bá·金秋文旅嘉年华”在国庆期间游客量同比增长87.12%，旅游收入增长151.44%……自媒体传播正把鄂尔多斯推向旅游新高地。当地还积极搭建国际传播渠道，在举办库布其国际沙漠论坛、世界新能源新材料大会等高端活动时，向世界展示绿色转型成果。

借助一波波关注，鄂尔多斯顺势推出一系列引人、留人政策。比如，“十万青年聚暖城”计划；营商环境也持续优化，对标一流推出优化营商环境500条，吸引众多行业头部企业投资落地。

真正的“留量”，还源于城市的温度与细节。鄂尔多斯街头分布的405座“暖城e站”，为户外劳动者提供歇脚、充电、热饭等便民服务，年服务职工超20万人次。一位摩旅博主拍摄的“暖城e站”体验视频走红网络，评论区里“暖城，名副其实”成为高频留言。鄂尔多斯的生态环境与城市品质也在持续提升，防风治沙成效卓著，多次蝉联国家卫生城市、全国文明城市、中国最具幸福感城市等称号，基础教育水平位居内蒙古第一方阵。

从线上到线下，从“流量”到“留量”，鄂尔多斯正乘着媒体融合的东风，不断传播出圈，激活文旅市场和人口引力，描绘出一座资源型城市多元转型的温暖与未来。